Als (Senior) Business Expert unterstützt du unsere internen Kunden im Segment Firmenkunden dabei neue und innovative Lösungen für mittelständische Firmenkunden zu einem Erfolg zu machen. Der Schwerpunkt der Funktion liegt in der Etablierung und Umsetzung einer digitalen Firmenkundenbank.
Während du die technologische Zukunft der digitalen Firmenkundenbetreuung erarbeitest, bist du Teil einer von digitalen Lösungen begeisterten Mannschaft im Cluster Digital Channels.

Deine Aufgaben:

Erarbeitung und Umsetzung digitaler Strategien bei konsequenter Nutzung innovativer Technologien für den Auf- und Ausbau der Nutzung digitaler Kanäle Übernahme von Strategischen Initiativen und Projekten zur Umsetzung der digitalen Firmenkundenbank sowie kundenzentrierte Weiterentwicklung des Clusters Kunden- und Schnittstellenmanagement inklusive Anforderungsanalyse, Beratung und Unterstützung bei der Zielbilderstellung Konzeption und Steuerung der Weiterentwicklung einer Vielzahl neuer innovativer Lösungen zur Initiierung, Implementierung und Optimierung zukunftsorientierter digitaler Prozesse Mitarbeit in einem crossfunktionalen Team, um alle anfallenden Aufgaben zur Lieferung der relevanten Produkte, Leistungen, Prozesse und Systeme erledigen zu können Zusammenarbeit mit dem internen Entwicklungsteam sowie externen Dienstleistern zur Implementierung von cloudbasierten Lösungen zur Skalierung von KI-Anwendungen Aktives Vorleben einer agilen Arbeitsweise und einer hohen Kunden- und Serviceorientierung Über deine Expertise und Erfahrung begeisterst du Entwickler*innen und Operations Kolleg*innen über Clustergrenzen hinweg von den Möglichkeiten einer digitalen Firmenkundenbank