**Introduction** Du willst das digitale Zeitalter aktiv mitgestalten? Du begeisterst Dich für neue Technologien? Du schaust gern über den Tellerrand und bist auf der Suche nach neuen Herausforderungen? Dann unterstütze unser Team als Werkstudent (m/w/ d) im IT-Support am Standort Magdeburg. In dieser Rolle arbeitest du im IBM Client Innovation Center Germany (CIC), wo wir tiefgehendes technisches Know-how und Industriekenntnisse in einer breiten Palette an Kundenprojekten im öffentlichen und privaten Sektor zum Einsatz bringen. Unser CIC bietet lokal ansässigen Unternehmen technische Expertise um Innovation voran zu treiben und neue Technologien zu implementieren. **Your role and responsibilities** * Unterstützung im Asset Management (Verwaltung, Dokumentation und Bereitstellung von IT-Equipment) * Set-up und Konfiguration neuer Endgeräte (Laptops, Monitore, Peripherie) für Mitarbeiter*innen * Durchführung von technischen Onboardings für neue Kolleg*innen * Bearbeitung von Anfragen im First- und Second-Level-Support (Troubleshooting bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen) * Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams, um technische Störungen schnell und nachhaltig zu beheben **Required technical and professional expertise** * eingeschriebener*e Student*In im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang * Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Interesse an IT-Infrastrukturen * Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen, Kenntnisse in Netzwerken von Vorteil * Analytisches Denken, lösungsorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke * Teamfähigkeit, Serviceorientierung und eigenverantwortliches Arbeiten **Preferred technical and professional experience** n/a IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal-opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, caste, genetics, pregnancy, disability, neurodivergence, age, veteran status, or other characteristics. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.