**Additional Information** **Job Number** 26206793 **Job Category** Loss Prevention & Security **Location** W Hotel Sao Paulo, Rua Funchal 65, Sao Paulo, Sao Paulo, Brazil, 10000VIEW ON MAP (https://www.google.com/maps?q=W%20Hotel%20Sao%20Paulo%2C%20Rua%20Funchal%2065%2C%20Sao%20Paulo%2C%20Sao%20Paulo%2C%20Brazil%2C%2010000) **Schedule** Full Time **Located Remotely?** N **Position Type** Non-Management RESUMO DA POSIÇÃO Patrulhar todas as áreas da propriedade; auxiliar hóspedes no acesso aos quartos. Monitorar os sistemas de CFTV, alarmes perimetrais, alarmes de emergência e sistema de segurança contra incêndios. Trancar entradas da propriedade quando necessário. Realizar inspeções diárias de riscos físicos. Responder a acidentes, acionar serviços de emergência ou administrar primeiros socorros/ressuscitação cardiopulmonar (RCP) quando necessário. Auxiliar hóspedes/funcionários em situações de emergência. Notificar os responsáveis em caso de acidentes, ataques ou outros incidentes. Controlar distúrbios entre hóspedes/funcionários. Solicitar apoio externo quando necessário. Elaborar relatórios de incidentes para documentar todos os eventos relacionados à Segurança/Prevenção de Perdas. Lidar com interrupções e reclamações. Resolver situações de risco à segurança. Escoltar pessoas não autorizadas para fora da propriedade sem interromper o funcionamento normal das operações. Atender ocorrências de acidentes ou furtos de veículos. Solicitar assistência utilizando os códigos adequados. Elaborar resumo de turno/relatório diário de atividades de Prevenção de Perdas. Manter a confidencialidade de todos os relatórios/documentos de Segurança/Prevenção de Perdas e da propriedade; liberar informações apenas para indivíduos autorizados. Conduzir investigações e coletar evidências. Realizar entrevistas com as partes envolvidas. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa; reportar acidentes, lesões e condições inseguras ao gerente; concluir treinamentos e certificações de segurança; garantir que uniforme e aparência pessoal estejam limpos e profissionais; manter a confidencialidade de informações proprietárias; proteger os ativos da companhia. Receber e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa; antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes; auxiliar pessoas com deficiência; agradecer os hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se de forma clara e profissional; preparar e revisar documentos escritos com precisão e completude. Desenvolver e manter relacionamentos positivos com colegas de trabalho; apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns. Cumprir expectativas e padrões de qualidade. Permanecer em pé, sentado ou caminhando por períodos prolongados. Em alguns estados, pode haver requisitos adicionais de licenciamento/registro para esta posição. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: letras pequenas). Inspecionar visualmente ferramentas, equipamentos ou máquinas (ex.: identificar defeitos). Inserir e localizar informações relacionadas ao trabalho em computadores e/ou sistemas de ponto de venda. Movimentar-se na velocidade necessária para responder às situações de trabalho (ex.: correr, andar, trotar). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por todo o turno. Movimentar, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos de até 23 kg sem assistência e acima de 34 kg com assistência. Segurar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação motora. Transitar por espaços estreitos, confinados ou elevados. Movimentar-se em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e rampas de serviço. Alcançar acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo flexão, torção, puxar e agachar. Executar outras tarefas razoáveis conforme solicitado pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS + **Experiência prévia na função** + **Disponibilidade para escala 12x36** + **Curso de reciclagem atualizado** + **Desejável inglês básico** + **Desejável conhecimento em sistema CFTV** + **Desejável experiência prévia em hotelaria** + **Atitude positiva** + **Atenção aos detalhes** _At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law._ W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. 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