Nuestra vacante y tus responsabilidadesUna posición crucial para el soporte a nuestros clientes dentro de la compañía Principales Funciones Ayudar al líder del equipo y a la alta gerencia proporcionando actualizaciones semanales sobre problemas comerciales recurrentes que requieren un enfoque proactivo, o tendencias que sugieren ofertas o enfoques de ventas alternativos, a través de la comunicación regular o las reuniones de equipo. Utilizar habilidades de prospección saliente para encontrar contactos relevantes dentro de cuentas de alto objetivo. Buscar activamente visitas a cuentas dentro de las cuentas asignadas. Gestión del tiempo y habilidades multitarea; Capacidad para manejar un entorno complejo y altamente comunicativo La capacidad de determinar cuándo y a quién escalar los problemas u oportunidades que puedan seguir surgiendo Debe asumir un papel proactivo para identificar fallas en los procesos y comunicaciones con respecto a las funciones de ventas y servicio de ventas, y ser capaz de proporcionar ayuda proactiva con una supervisión mínima Se requiere la capacidad de trabajar de manera efectiva con otros miembros del equipo de ventas y soporte, en un entorno altamente variable y, a menudo, estresante Debe trabajar de manera colaborativa y cooperativa dentro del departamento y con otros equipos para cumplir con los objetivos operativos y de ventas. Gestión de pedidos, seguimiento puntual de los mismos con plantas a nivel mundial Envío de cotizaciones en apoyo a los vendedores externos Manejo de CRM Seguimiento y actualización de información a clientes en cuentas asignadas Reuniones mensuales con los responsables de la división asignadaAtención de tareas generadas en el CRM Atención de no conformidades y garantíasLo que necesitasIngeniería mecánica, mecatrónica, robótica, automatización o similar, conocimiento en ventas técnicas. (necesario)Experiencia en atención a clientes vía telefónica, televentas, deseable experiencia en atención de llamadas entrantes y salientes. Necesaria experiencia en atención al cliente, soporte a ventas o administración de ventas. Deseable experiencia de al menos dos años en ventas por teléfono Habilidades de comunicación efectiva, trabajo en equipo, atención al cliente, actitud proactiva y sentido de urgencia.  Deseable conocimiento de algún CRM (SAP preferentemente) y/o actividades administrativas. Conocimiento de paquetería office, y búsquedas por internet Necesario: nivel intermedio de inglés para recibir entrenamiento técnico y estar en comunicación con otras áreas de la organización y las plantasLo que ofrecemosSueldo competitivo Prestaciones superiores a la ley Seguro de vida, gastos médicos mayores Fortaleza del mercado global y liderazgo mundial en pesaje. Una marca que se identifica en todo el mundo con precisión, calidad e innovación. Miles de patentes, premios de diseño e innovación. Un compromiso con un servicio extraordinario en nuestros equipos de última generación.Acerca de Mettler ToledoMETTLER TOLEDO es uno de los líderes internacionales en instrumentos y servicios de precisión. Nos precede nuestra innovación y calidad en aplicaciones para laboratorio, instrumentación analítica en proceso, industria, inspección de productos y venta al por menor. Nuestra red de ventas y servicio técnico es una de las más amplias del sector. Nuestros productos se venden en más de 140 países y tenemos presencia directa en aproximadamente40 países. Si desea más información, puede visitar: www.mt.com.Igualdad de oportunidades laboralesPromovemos la igualdad de oportunidades en todo el mundo y valoramos la diversidad en nuestros equipos en términos de antecedentes comerciales, área de especialización, género y etnia. Para obtener más información sobre nuestro compromiso con la sostenibilidad, la diversidad y la igualdad de oportunidades, visítenos aquí