Value Stream Delivery Owner are accountable for continuous improvements to ensure highly functional and productive customer delivery systems. They support Value Stream ownership in setting and leading delivery expectations with team members and enables and partners with Business Operations, Functional Support and IT leadership, as needed to deliver in accordance with audit and compliance, as well as human centered design, architecture, technology solution development, etc. This is a **Hybrid** opportunity in our Waterloo, Toronto and Halifax office where you will come into the office Tues, Wed, Thurs and can work from home on Mon and Fri. **Position Responsibilities:** **Reporting & Communication** + Provide visibility within the value stream of all goals/objectives, dependencies, impediments, and continuous improvement metrics + Monitor delivery lead times and reports on customer / partner’s journeys, using workflow metrics, OKRs, and KPIs as the basis for continuous improvement and predictability / ability to deliver + Collect Value Stream-level health data to advise continuous improvement efforts + Assist Product Owners in facilitation of quarterly planning inputs, coordination, and outputs + Supports Value Stream delivery with partners via change management, risks identification and business readiness **Improving Value Stream Practices** + Proactively addresses systemic impediments that may slow down execution across the Value Stream + Identify, provide access to, track, and guide the resolution of impediments, cross-team dependencies, and continuous improvement metrics across the Value Stream(s) + Guides the Value Stream and partners to understand their impact on the bigger picture of the overall solution development **Facilitation of Continuous Delivery** + Uncover difficulties and opportunities to accelerate the continuous delivery of new value + Proactively focuses addressing and removing risks, obstacles and blockers that may slow down delivery execution within the Value Stream + Communicates and advances risks, obstacles and blockers when vital to the VSO group (i.e. resourcing, interdependencies, decisions that have wide-reaching impacts, etc.) + Coordinates continuous compliance and risk management standards to be included and adhered to, removal of VS impediments + Facilitates VSO group and partner meetings and handles related logistics in support of the value stream **Preferred Qualifications:** + 3 years of relevant work experience agile methodology or project management + Proven understanding of agile principles, project and program management tools, techniques and methodologies + Strong organizational and problem-solving skills while working in a face-paced environment with changing priorities + Excellent verbal & written communication skills + Ability to influence and resolve conflict without having direct authority; confidence to raise issues as required + Ability to cultivate positive relationships and effectively lead various sized groups to attain collaborative and innovative solutions + Proactively identify potential problems to prevent unfavorable outcomes + Adaptable and great interest in change; reprioritize conflicting workloads and deliverables. **Preferred Qualifications:** + SAFe or, PMP or, CSPO designations. + Preference for strong understanding of Affinity products and processes. **When you join our team:** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. \#LI - Hybrid **Giới thiệu về Manulife và John Hancock** Tập đoàn Manulife Financial là nhà cung cấp dịch vụ tài chính quốc tế hàng đầu giúp mọi người quyết định dễ dàng hơn và có cuộc sống vẹn toàn hơn. Để tìm hiểu thêm về chúng tôi, hãy truy cập https://www.manulife.com.vn/ . **Manulife là Nhà sử dụng lao động không phân biệt đối xử** Tại Manulife/John Hancock, chúng tôi luôn đón nhận sự đa dạng. Chúng ta cố gắng thu hút, phát triển và duy trì lực lượng lao động đa dạng tương tự như những khách hàng mà chúng ta phục vụ, đồng thời thúc đẩy một môi trường làm việc hòa nhập, đề cao thế mạnh của từng nền văn hóa và cá nhân. Chúng ta cam kết tuyển dụng, duy trì, thăng tiến và trả lương một cách công bằng. Đồng thời, chúng ta quản lý tất cả các hoạt động và chương trình của mình mà không phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, dòng họ, xuất thân, màu da, nguồn gốc dân tộc, quyền công dân, tôn giáo hoặc tín ngưỡng tôn giáo, đức tin, giới tính (bao gồm phụ nữ mang thai và các tình trạng liên quan đến mang thai), xu hướng tính dục, đặc điểm di truyền, tình trạng cựu chiến binh, bản dạng giới, biểu hiện giới, tuổi tác, tình trạng hôn nhân, tình trạng gia đình, khuyết tật hoặc bất kỳ căn cứ nào khác được pháp luật hiện hành bảo vệ. Ưu tiên của chúng ta là loại bỏ các rào cản để đem lại cơ hội tiếp cận việc làm bình đẳng. Đại diện Bộ phận Nhân sự sẽ làm việc với những ứng viên có yêu cầu điều chỉnh hợp lý trong quá trình ứng tuyển. Tất cả thông tin được chia sẻ trong quá trình yêu cầu điều chỉnh sẽ được lưu trữ và sử dụng tuân theo pháp luật hiện hành và chính sách của Manulife/John Hancock. Để yêu cầu điều chỉnh hợp lý trong quá trình ứng tuyển, hãy liên hệ với recruitment@manulife.com . **Referenced Salary Location** Toronto, Ontario **Working Arrangement** Kết hợp **Salary range is expected to be between** $64,575.00 CAD - $107,625.00 CAD If you are applying for this role outside of the primary location, please contact recruitment@manulife.com for the salary range for your location. The actual salary will vary depending on local market conditions, geography and relevant job-related factors such as knowledge, skills, qualifications, experience, and education/training. Employees also have the opportunity to participate in incentive programs and earn incentive compensation tied to business and individual performance. Manulife offers eligible employees a wide array of customizable benefits, including health, dental, mental health, vision, short- and long-term disability, life and AD&D insurance coverage, adoption/surrogacy and wellness benefits, and employee/family assistance plans. We also offer eligible employees various retirement savings plans (including pension and a global share ownership plan with employer matching contributions) and financial education and counseling resources. Our generous paid time off program in Canada includes holidays, vacation, personal, and sick days, and we offer the full range of statutory leaves of absence. If you are applying for this role in the U.S., please contact recruitment@manulife.com for more information about U.S.-specific paid time off provisions.