Value Stream Delivery Owner are accountable for continuous improvements to ensure highly functional and productive customer delivery systems. They support Value Stream ownership in setting and leading delivery expectations with team members and enables and partners with Business Operations, Functional Support and IT leadership, as needed to deliver in accordance with audit and compliance, as well as human centered design, architecture, technology solution development, etc. This is a **Hybrid** opportunity in our Waterloo, Toronto and Halifax office where you will come into the office Tues, Wed, Thurs and can work from home on Mon and Fri. **Position Responsibilities:** **Reporting & Communication** + Provide visibility within the value stream of all goals/objectives, dependencies, impediments, and continuous improvement metrics + Monitor delivery lead times and reports on customer / partner’s journeys, using workflow metrics, OKRs, and KPIs as the basis for continuous improvement and predictability / ability to deliver + Collect Value Stream-level health data to advise continuous improvement efforts + Assist Product Owners in facilitation of quarterly planning inputs, coordination, and outputs + Supports Value Stream delivery with partners via change management, risks identification and business readiness **Improving Value Stream Practices** + Proactively addresses systemic impediments that may slow down execution across the Value Stream + Identify, provide access to, track, and guide the resolution of impediments, cross-team dependencies, and continuous improvement metrics across the Value Stream(s) + Guides the Value Stream and partners to understand their impact on the bigger picture of the overall solution development **Facilitation of Continuous Delivery** + Uncover difficulties and opportunities to accelerate the continuous delivery of new value + Proactively focuses addressing and removing risks, obstacles and blockers that may slow down delivery execution within the Value Stream + Communicates and advances risks, obstacles and blockers when vital to the VSO group (i.e. resourcing, interdependencies, decisions that have wide-reaching impacts, etc.) + Coordinates continuous compliance and risk management standards to be included and adhered to, removal of VS impediments + Facilitates VSO group and partner meetings and handles related logistics in support of the value stream **Preferred Qualifications:** + 3 years of relevant work experience agile methodology or project management + Proven understanding of agile principles, project and program management tools, techniques and methodologies + Strong organizational and problem-solving skills while working in a face-paced environment with changing priorities + Excellent verbal & written communication skills + Ability to influence and resolve conflict without having direct authority; confidence to raise issues as required + Ability to cultivate positive relationships and effectively lead various sized groups to attain collaborative and innovative solutions + Proactively identify potential problems to prevent unfavorable outcomes + Adaptable and great interest in change; reprioritize conflicting workloads and deliverables. **Preferred Qualifications:** + SAFe or, PMP or, CSPO designations. + Preference for strong understanding of Affinity products and processes. **When you join our team:** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. \#LI - Hybrid **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Referenced Salary Location** Toronto, Ontario **Modalidades de Trabajo** Híbrido **Salary range is expected to be between** $64,575.00 CAD - $107,625.00 CAD Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con recruitment@manulife.com para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual. Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con recruitment@manulife.com para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.