**Introduction** Uma carreira na IBM Consulting está enraizada em relacionamentos de longo prazo e estreita colaboração com clientes em todo o mundo. Nesta função, você trabalhará para o IBM BPO, parte da Consulting que acelera a transformação digital usando metodologias ágeis, mineração de processos e fluxos de trabalho alimentados por IA. Você trabalhará com visionários de vários setores para melhorar a nuvem híbrida e a jornada de IA para as empresas mais inovadoras e valiosas do mundo. Sua capacidade de acelerar o impacto e fazer mudanças significativas para seus clientes é possibilitada por nosso ecossistema de parceiros estratégicos e nossas robustas plataformas de tecnologia em todo o portfólio da IBM, incluindo Software e Red Hat. A curiosidade e a busca constante por conhecimento são a base do sucesso na IBM Consulting. Em sua função, você será incentivado a desafiar a norma, investigar idéias fora de sua função e apresentar soluções criativas que resultem em um impacto inovador para uma ampla rede de clientes. Nossa cultura de evolução e empatia está centrada no crescimento da carreira a longo prazo e nas oportunidades de desenvolvimento em um ambiente que abraça suas habilidades e experiências exclusivas. **Your role and responsibilities** Estamos em busca de um(a) UX/Product Designer experiente, capaz de transformar problemas complexos em soluções intuitivas e validadas junto aos usuários. O profissional atuará na pesquisa, definição de problemas, prototipagem e validação de soluções, colaborando estreitamente com stakeholders de negócios, product owners e times de desenvolvimento. Responsabilidades: * Conduzir pesquisas para entender problemas complexos e validar hipóteses de soluções. * Refinar e priorizar o backlog com base nas necessidades dos usuários e insights obtidos. * Trabalhar junto a stakeholders e times de desenvolvimento para definir objetivos de negócio e visão de produto. * Articular e documentar hipóteses de solução que atendam usuários e objetivos organizacionais. * Criar personas, mapas de jornada do usuário e perfis de usuários com base em pesquisas qualitativas e quantitativas. * Identificar necessidades específicas dos perfis e priorizar funcionalidades de acordo com as descobertas. * Prototipar soluções com diferentes níveis de fidelidade (baixa a alta) para validação de hipóteses nas fases de Discovery e Delivery. * Validar a usabilidade de protótipos, documentando achados e propondo próximos passos. * Medir e revisar soluções de design após prototipagem e implementação, garantindo consistência e aderência às metas de experiência do usuário. **Required technical and professional expertise** * Graduação em Design, Design Gráfico, Design de Interação, Computação, Tecnologia da Informação, Comunicação Social ou áreas correlatas; * Experiência em design centrado no usuário e aplicação de metodologias ágeis; * Domínio de ferramentas de prototipagem como Figma, Sketch, Adobe XD; * Experiência em validação de usabilidade ao longo de todo o ciclo de Discovery e Delivery; * Forte compreensão de design de interação, arquitetura de informação e princípios de usabilidade; * Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com desenvolvedores, product owners e outros designers. Diferenciais: * Experiência com análise de dados qualitativos e quantitativos aplicados ao design; * Participação em projetos de transformação digital e design de produtos complexos; * Conhecimento em técnicas avançadas de prototipagem e testes de usabilidade. IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal-opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, caste, genetics, pregnancy, disability, neurodivergence, age, veteran status, or other characteristics. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.