Job Description

Garantir a gestão eficiente, segura e rigorosa do numerário no Balcão, assegurando a disponibilidade adequada de fundos para atender às necessidades operacionais e dos clientes. Supervisionar e executar as operações diárias de tesouraria com precisão, alinhando-se às normas internas, regulamentações externas e políticas de governança, incluindo o cumprimento rigoroso das práticas de AML (Anti-Money Laundering) para prevenir riscos de branqueamento de capitais.
Adicionalmente, apoiar e orientar os operadores de caixa, promovendo a excelência no atendimento ao cliente, reforçando a conformidade nas operações e contribuindo para a eficiência e credibilidade das operações do Balcão.

1. Gestão de Numerário:

Receber e efectuar a contagem do numerário proveniente do Banco de Moçambique ou dos Clientes que possuem o serviço de recolha de valor - CIT;Supervisionar e gerir as atividades diárias da tesouraria, incluindo depósitos, levantamentos e transferências de valores.Assegurar a disponibilidade de valores em caixa, mantendo níveis adequados de numerário para atender às demandas diárias dos clientes.Controlar os limites de Tesouraria estabelecidos e sempre que houver necessidade efectuar o escoamento para evitar riscos em caso de incidentes;Garantir que as ATMs estejam sempre disponíveis e tenham notas de qualidade;

2. Segurança:

Gestão da guarda dos fundos do balcão, cumprindo com os pressupostos de segurança na gestão de numerário.Implementar e seguir políticas de proteção contra fraudes e roubos.

3. Conferência e Reconciliação:

No final do dia, realizar contagens de caixa e reconciliações de numerário, garantindo que não haja discrepâncias com a conta contabilística do caixa.Registar todas entradas e saídas do caixas e fornecer relatórios precisos no final do dia(diário de tesouraria).

4. Operações de Caixa:

Monitorar e supervisionar transações  dos caixas.

5. Conformidade:

Cumprir com todos regulamentos do Banco de Moçambique e procedimentos internos relacionadas ao manuseio de numerário e gestão de tesouraria.Assegurar que os processos de AML (Anti-Money Laundering) e KYC (Know Your Customer) estejam devidamente implementados.

6. Gestão de Cartões e Cheques:

Reconciliação diária da existência física de cartões e cheques vs informação do sistemaInserção de msg no sistema da existência de cartão ou cheque no Balcão e apagar assim que se efectuar a entragaContactar os clientes para levantamento de cartões ou cheques Garantir a não permanência de cartões e cheques por mais de 90 dias. Caso esteja 90 dias no Balcão depois de informado ao clientes, cumpra-se o protocolo de destruição.Dar suporte na entrega de cartões

8. Autorização de pagamentos

Proactivamente, verificar pagamentos de montantes que carecem de autorizações da gerência ou de outros Balcões e efectuar as devidas solicitações como forma de reduzir tempo de espera do cliente no balcão.

Formação Académica:

Ensino superior em áreas como Gestão, Economia, Finanças ou áreas relacionadas.

Experiência Profissional:

Mínimo de 2 anos de experiência em funções relacionadas com tesouraria, operações bancárias ou gestão de numerário.

Técnicas:

Conhecimento sólido em gestão de numerário, reconciliação de contas e operações de caixa.Familiaridade com procedimentos bancários e regulamentos do Banco de Moçambique.Domínio de ferramentas informáticas e sistemas bancários (Microsoft Office, sistemas de gestão de tesouraria).Conhecimentos sobre processos de AML (Anti-Money Laundering) e KYC (Know Your Customer).

Comportamentais:

Elevado sentido de responsabilidade e rigor no cumprimento de normas.Proatividade na identificação e resolução de problemas operacionais.

Requisitos Adicionais:

Disponibilidade para trabalhar sob pressão e lidar com grandes volumes de transações.Capacidade de adaptação a mudanças e a novas tecnologias bancárias.

Compromisso com a segurança e confidencialidade das operações do balcão.

Job Details

Take note that applications will not be accepted on the below date and onwards, kindly submit applications ahead of the closing date indicated below.

16/08/25

All appointments will be made in line with FirstRand Group’s Employment Equity plan. The Bank supports the recruitment and advancement of individuals with disabilities. In order for us to fulfill this purpose, candidates can disclose their disability information on a voluntary basis. The Bank will keep this information confidential unless we are required by law to disclose this information to other parties.