Objetivo del rol
El Supervisor de Lean & Labor Management será el soporte principal del gerente de lean. Es responsable de impulsar la eficiencia operativa mediante la implementación de metodologías Lean, la gestión de desempeño operativo y el aseguramiento del cumplimiento de estándares en el centro de distribución. Este rol actúa como enlace entre los procesos operativos y las iniciativas de mejora continua, asegurando la estandarización, seguimiento y optimización de actividades clave.
Responsabilidades:
Gestión del Desempeño Operativo Generar, analizar y dar seguimiento a los indicadores de desempeño (KPIs) de las actividades operativas. Proveer reportes periódicos que faciliten la toma de decisiones basadas en datos. Gemba Walks Organizar y liderar recorridos de manera mensual los Gemba como confirmación de proceso, e identificación de mejora con enfoque en la observación directa, validación de procesos y oportunidades de mejora en el piso operativo. En coordinación con Supervisores y gerentes. Gestión de SOPs Mantener y actualizar la bitácora de los procedimientos operativos estándar (SOPs). Asegurar la calidad del contenido: redacción clara, definición de responsabilidades, uso correcto de términos técnicos y estructura estandarizada. Auditorías 6S Planificar, ejecutar y documentar auditorías 6S en las distintas áreas operativas. Dar seguimiento a los hallazgos y asegurar la implementación de acciones correctivas. Matriz de Labor Management (LM) Mantener actualizada Local Activity Matrix(LAM) Asegurar la integridad de los datos del Sistema de Gestión Laboral en el Sistema WMS. Validar y reflejar correctamente los estándares de productividad y tiempos operativos. Gestión de Incidencias LM Dar seguimiento y resolver issues relacionados con la plataforma o lógica de Labor Management. Implementación Lean Desarrollar e implementar iniciativas Lean que generen mejoras sostenibles en eficiencia, calidad y productividad. Coordinar proyectos de mejora continua en el centro de distribución. Capacitación Diseñar y facilitar capacitaciones internas sobre herramientas y metodologías Lean. Usar como referencia contenida de de CI Learning campus a través de SCM Academy Asegurar la comprensión y adopción de buenas prácticas operativas por parte del personal. Formación Académica: Título universitario en Ingeniería Industrial, Logística, Administración de Empresas o carreras afines. Formación certificada o especializada en metodologías Lean, Six Sigma (preferiblemente certificación Lean Yellow below( deseable, no excluyente) Conocimientos en gestión de operaciones, procesos logísticos y sistemas de gestión de desempeño.
Habilidades Técnicas:
Dominio en el análisis y seguimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs) operativos. Manejo avanzado de herramientas de análisis de datos (Excel, Power BI, Google Data Studio u otras plataformas similares). Conocimiento en gestión y mantenimiento de SOPs, incluyendo redacción técnica, estructuración de procesos, estandarización de responsabilidades y uso de glosarios y tecnicismos. Experiencia en la implementación y desarrollo de metodologías Lean en centros de distribución., por ejemplo: Gemba Walk, Auditoria 5S, Fush nond, PDCA, etc. Conocimiento en el uso y mantenimiento de sistemas de gestión de desempeño Management (Labor Management System). Capacidad para diseñar e impartir capacitaciones internas sobre herramientas y metodologías Lean. Inglés intermedio (oral y escrito)Habilidades Blandas:
Pensamiento analítico y enfoque en la resolución de problemas. Capacidad de liderazgo e influencia sin autoridad. Comunicación efectiva, tanto oral como escrita. Organización, atención al detalle y orientación a resultados. Trabajo colaborativo e interdisciplinario.
Experiencia Requerida:
Mínimo 2 a 3 años de experiencia en roles similares, preferiblemente en entornos logísticos o centros de distribución. Experiencia demostrada en proyectos de mejora continua y gestión de desempeño operativo. Manejo de Microsoft office, Power Bi Manejo WMS deseable