El puesto de ingeniería de operaciones es responsable de dar soporte al suministro de soluciones operativas y de resolver problemas, incidencias e interrupciones de suministro. Este puesto es responsable de la continuidad de la infraestructura de ingeniería para garantizar la eficiencia operativa de las soluciones para un producto o servicio de Technology.

Este puesto se encargará de llevar a cabo todas o algunas de las siguientes actividades:

Garantizar la estabilidad operativa, la integridad y la disponibilidad de los productos y servicios a los que el equipo proporcione soporte.Garantizar el cumplimiento de las normas de gestión de servicio correspondientes y la presencia de datos de alta calidad en los sistemas de gestión de servicios del registro, así como el cumplimiento de todas las normas y controles adicionales en aquellos casos que proceda.Dar soporte en la identificación y resolución de todas las incidencias asociadas al servicio de TI según se haya establecido por parte de la dirección del equipo de desarrollo de operaciones.Garantizar el cumplimiento de la capacidad de recuperación de los servicios, la sostenibilidad del servicio y los objetivos de tiempo de recuperación para todas las soluciones de software suministradas.Suministrar los cambios de ingeniería a la infraestructura tomando como objetivo principal la experiencia de cliente o usuario.Desarrollar y aplicar cambios en la infraestructura capaces de satisfacer los requisitos de carga anticipada, rendimiento, disponibilidad, seguridad y resistencia.Suministrar cambios de infraestructura centrados en la automatización del proceso de generación, pruebas y procesos en todos los entornos para minimizar la variación y garantizar la alta calidad futura del código y de los datos.Impulsar los niveles de automatización, integración continua y de alta disponibilidad mediante tareas de supervisión y mantenimiento del sistema.Establecer un entorno digital y automatizar los procesos para minimizar la variación y garantizar la alta calidad futura del código y de los datos.Mantenerse al día y desarrollar conocimientos de nivel experto en las herramientas, tecnologías y áreas relevantes actuales, como pueden ser la ciberseguridad, y sobre las normativas de aspectos como la privacidad de datos, el consentimiento, la residencia de datos y otros temas relacionados.