VMI, PME Industrielle basée en Vendée, marque du Groupe Coperion - Hillenbrand, nous concevons, développons et assemblons des machines spéciales de mélange et de pétrissage pour le monde entier.

VMI propose l’offre d’équipements la plus complète au monde pour les secteurs de la boulangerie, pâtisserie, viennoiserie ainsi que les industries de la cosmétique, pharmacie et chimie des spécialités.

Rejoignez une équipe dynamique et motivée par les challenges !

Nous recrutons au sein de notre équipe Services (en CDI) un/e :

Technicien SAV sédentaire

Equipements Industriels

France/Export

Votre mission :
Intégrer notre équipe Services pour accompagner notre croissance et assurer un support technique de qualité à nos clients, principalement francophones et anglophones, notamment les grands comptes US.

Vos responsabilités :

Fournir un support technique téléphonique et à distance, diagnostiquer et résoudre des pannes sur nos équipements. Coordonner avec nos équipes terrain pour le suivi et la résolution des interventions.Rédiger des devis pour pièces détachées, interventions de maintenance ou dépannage sur site. Gérer le suivi administratif via SAP, de la prise de commande au paiement.Effectuer des déplacements ponctuels chez nos clients pour des audits, conseils ou formations.Proposer des améliorations pour optimiser la satisfaction client et améliorer nos processus internes.

Profil recherché :

Formation technique en mécanique, maintenance, électromécanique ou équivalent.Expérience dans la maintenance de machines complexes, en SAV, installation ou commissioning.Niveau d’anglais très opérationnel (TOEIC 900 ou expérience dans un pays anglophone).Bonne maîtrise de la lecture de plans mécaniques et schémas électriques.Esprit d’analyse, capacités d’écoute, diplomatie et sens du service client.Autonomie, rigueur, sens commercial et attachement à la qualité de service.Maîtrise des outils informatiques, ERP (SAP) et CRM (Salesforce).

Ce que nous offrons :

Un environnement innovant, avec une formation complète sur nos produits et nos process.La possibilité de contribuer au développement de nos services, à forte valeur ajoutée dans un secteur en plein développement.Participation, intéressement, télétravail, 13e mois, mutuelle prise en charge à 100%...Des perspectives d’évolution au sein d’un groupe international reconnu.

Who we are: 

Coperion is an industry leader in compounding and extrusion, feeding and weighing, bulk material handling and service, bringing a wealth of know-how and experience to the market. Customers benefit from Coperion’s divisions of Polymer, Equipment & Systems, and Service that are optimally networked on a global basis to offer ultimate support in the design, manufacturing and implementation of ideal systems. Staffed by engineers, chemists, technicians and a variety of industry experts, these Divisions form a powerhouse of process solutions for their customers. Coperion is an Operating Company of Hillenbrand.

Hillenbrand (NYSE: HI) is a global industrial company that provides highly-engineered, mission-critical processing equipment and solutions to customers in over 100 countries around the world. Our portfolio is composed of leading industrial brands that serve large, attractive end markets, including durable plastics, food, and recycling. Guided by our Purpose — Shape What Matters For Tomorrow™ — we pursue excellence, collaboration, and innovation to consistently shape solutions that best serve our associates, customers, communities, and other stakeholders. To learn more, visit: www.Hillenbrand.com.

EEO: The policy of Hillenbrand Inc. is to extend opportunities to qualified applicants and employees on an equal basis regardless of an individual's age, race, color, sex, religion, national origin, disability, sexual orientation, gender identity/expression or veteran status.  Additionally, Hillenbrand Inc. and our operating companies are committed to being an Equal Employment Opportunity (EEO) Employer and offers opportunities to all job seekers including individuals with disabilities.  If you need a reasonable accommodation to assist with your job search or application for employment, email us at recruitingaccommodations@hillenbrand.com .  In your email, please include a description of the specific accommodation you are requesting as well as the job title and requisition number of the position for which you are applying.  At Hillenbrand, everyone is welcome to apply and "Shape What Matters for Tomorrow".