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Job Description:

Venez mettre vos talents à profit en tant que technicien(-ne) en soutien et gestion de dossiers d’invalidité totale et prolongée où vous serez responsable d’un ensemble de dossiers d’invalidité complexes engendrant des limitations fonctionnelles importantes dont le potentiel d’un retour à une vie productive sur le marché du travail est limité. Ses  interventions  visent  à  effectuer  la  gestion  des  dossiers  d’invalidité  totale  et permanente  ainsi que d’accompagner  les  adhérents  à  coordonner  l’intégration  des rentes  admissibles  avec  les  différents  régimes  d’invalidité  et  de  retraite  dans l’objectif d’améliorer l’expérience client.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

Identifier  et  faire  une  première  qualification  des  besoins  de  l’adhérent  en termes  de  navigation  santé,  accès  aux  soins  et  de  littératie  financière, l’informer  des  ressources  disponibles  à  même  le  régime  d’assurance collective  ou  autres  ressources  pertinentes  et  au  besoin,  référer  les situations où un plan d’intervention doit être mis en place

Accompagner l’adhérent afin d’effectuer l’arrimage avec les autres produits détenus  dans  le  régime  d’assurance  collective  ou  autres  produits  chez Beneva selon les procédures de travail selon le cadre de ses responsabilités

Effectuer l’analyse de tous les renseignements pertinents à la détermination des obligations de Beneva : dispositions contractuelles, ententes de service, preuves médicales, facteurs non médicaux, programmes gouvernementaux, législation, politiques et procédures internes

Assurer  le  service  à  la  clientèle  et  effectuer  la  gestion  des  dossiers d’invalidité totale et prolongée en conformité avec les dispositions contractuelles et les procédures de travail

Communiquer au besoin avec le médecin traitant et les établissements de santé pour obtenir les renseignements médicaux nécessaires pour documenter la condition médicale

Procéder  au  besoin  à  une  évaluation  médicale  indépendante  ou  autre évaluation pour mieux documenter la condition

Évaluer  si  l’adhérent  reçoit  ou  pourrait  être  admissible  à  recevoir  des prestations auprès de Retraite Québec, le Régime de pensions du Canada ou autre régime et soutenir  les  adhérents  dans  la  préparation  de  leur  demande 

Identifier et analyser les demandes qui, selon son expertise, devraient être transférées à un conseiller compte tenu de la complexité des divers aspects et conseiller les gestionnaires quant au transfert desdits dossiers

Identifier  toute  anomalie  procédurale,  administrative  et  contractuelle  au niveau de la gestion des dossiers sous sa responsabilité et soumettre des solutions au directeur adjoint

Identifier et participer à la mise en place de tout changement qui pourrait influencer le modèle d’affaires utilisé avec les clients et partenaires pour le secteur concerné

Vos talents et qualifications :

Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) dans une discipline pertinente

Cumuler un minimum de deux (2) ans d’expérience en gestion de dossiers d’invalidité

Maitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise

#LI-Hybrid

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.

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