**Qué hará** Esta posición es responsable de brindar soporte técnico integral a todas las líneas de productos, asegurando un servicio sobresaliente a clientes finales y canales indirectos. Su alcance incluye reparaciones, diagnósticos, instalaciones, capacitación, mantenimiento y actividades administrativas relacionadas con los productos, garantizando altos niveles de calidad, cumplimiento y satisfacción del cliente. + Organizar, diagnosticar y reparar los productos en las instalaciones de los clientes, incluyendo trabajos de garantía, actualizaciones, acciones de campo, mantenimiento preventivo e instalaciones. + Brindar servicio postventa en la operación y mantenimiento de los equipos, asegurando el correcto funcionamiento de los productos. + Realizar las reparaciones necesarias a los productos registrados como importados y vendidos, y gestionar el envío de los dispositivos reparados dentro de los plazos establecidos. + Registrar en el sistema todos los dispositivos a reparar y los equipos reparados, controlando la entrada y salida de productos para mantener un registro preciso de reparaciones y envíos. + Cumplir con las tareas administrativas de forma precisa y oportuna, apoyar en el desarrollo de nuevos procedimientos de servicio y proporcionar información sobre nuevos productos y opciones de contratos de servicio. + Programar y coordinar el mantenimiento preventivo con clientes finales que cuenten con contratos de servicio activos. + Instalar equipos de comunicaciones conforme a las configuraciones del hospital, coordinar proveedores externos y brindar capacitación técnica a usuarios finales y personal biomédico. + Brindar servicios y reparaciones oportunos y efectivos en apoyo al equipo de Ventas y Distribuidores, promoviendo el negocio y actuando siempre en cumplimiento de las leyes, regulaciones, el Código de Conducta de Stryker y los más altos estándares éticos. **Qué necesita** Requerido: + Tecnicatura en electromedicina, electrónica o mecánica. + Mínimo de 3 años de experiencia en mantenimiento de dispositivos médicos. Deseable: + Experiencia en el manejo de instrumentos de medición para equipos biomédicos. Stryker is a global leader in medical technologies and, together with its customers, is driven to make healthcare better. The company offers innovative products and services in MedSurg, Neurotechnology, Orthopaedics and Spine that help improve patient and healthcare outcomes. Alongside its customers around the world, Stryker impacts more than 150 million patients annually. Stryker Corporation is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, ethnicity, color, religion, sex, gender identity, sexual orientation, national origin, disability, or protected veteran status. Stryker is an EO employer – M/F/Veteran/Disability.