Be a part of our mission! As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet first. For us at Trane Technologies, and through our businesses including Trane® and Thermo King,  sustainability is not just how we do business—it is our business.  Do you dare to look at the world's challenges and see impactful possibilities?  Do you want to contribute to making a better future?  If the answer is yes, we invite you to consider joining us in boldly challenging what's possible for a sustainable world.

Learn about our benefits designed for you to Thrive at work and at home. 

We boldly go.

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Technical Leader (m/w/d)Standort: Ulm Bereich: Service Berichtet an: General ManagerÜber unsDie tkv Transport-Kälte-Vertrieb GmbH ist ein etabliertes Handels- und Dienstleistungsunternehmen für Transportkälte mit Sitz in Ulm und mobilen Serviceeinheiten in Süddeutschland. Als Thermo King Partner bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen rund um Transportkälteanlagen – von Vertrieb und Installation über Wartung und Reparatur bis hin zu Fuhrparkberatung und Telematiklösungen.Dabei bewegen wir uns in einem starken internationalen Marken- und Innovationsumfeld: Thermo King ist Teil von Trane Technologies, einem globalen Klima-Innovator, der nachhaltige Lösungen für Gebäude, Wohnbereiche und Transport entwickelt. Diese Verbindung steht für Qualität, Zukunftsorientierung und ein gemeinsames Verständnis von zuverlässigem Service und nachhaltiger Technologie.Ihre AufgabeIn der Position des Technical Leader (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung hoher technischer und qualitativer Standards im Servicebereich. Sie verantworten die fachliche Unterstützung der Field-Service-Teams, führen das Training Center sowie die zugehörigen Teams und treiben die kontinuierliche Weiterentwicklung von Service-, Installations- und Qualitätsstandards voran.

Darüber hinaus fungieren Sie als wichtige Schnittstelle zwischen Service, Technik, Vertrieb und Hersteller, begleiten komplexe Kundenfälle und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Servicenetzwerks in der Region.

Ihre Aufgaben im DetailFachliche Führung und technische ExzellenzFachliche Führung des Training Centers sowie der Trainer und Technical Service ManagerSicherstellung eines hohen technischen Niveaus innerhalb der Service- und InstallationsteamsCoaching und Mentoring von Service- und Installationsingenieuren in technischen und servicerelevanten FragestellungenUnterstützung bei komplexen technischen Fragestellungen und kritischen KundenfällenSicherstellung und Weiterentwicklung von Installationsstandards und Servicequalität im FeldUnterstützung des Vertriebsteams bei technisch anspruchsvollen KundenanfragenTraining, Entwicklung und QualitätEntwicklung, Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung von Trainings- und Qualifizierungsmaßnahmen für Field Service und InstallationDurchführung von praxisnahen Schulungen, Coachings und technischen Trainings im FeldFörderung von Upskilling, Cross-Learning und Wissensaustausch innerhalb des technischen NetzwerksReduzierung wiederkehrender Reparaturen durch nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen im ServiceFörderung einer positiven, leistungsorientierten und kollaborativen Kultur in der RegionSteuerung, Prozesse und ZusammenarbeitVerantwortung für die Organisation und Weiterentwicklung des Warranty-Bereichs inklusive Kampagnen und VerbesserungspotenzialenSteuerung der Kommunikation mit dem Hersteller in technischen FragestellungenUnterstützung des Teams im technischen Bereich des Fleet ManagementsEnge Zusammenarbeit mit Service Manager und General Manager beim qualitativen Ausbau des NetzwerksUnterstützung bei der Rekrutierung technischer MitarbeitenderSicherstellung einer zeitnahen Untersuchung und Lösung operativer sowie Health-&-Safety-relevanter ThemenMitwirkung bei disziplinarischen und arbeitsrechtlich relevanten Vorgängen im Rahmen interner ProzesseÜbernahme weiterer Aufgaben, die für die wirksame Ausübung der Funktion erforderlich sindIhr ProfilFachliche QualifikationenMehrjährige fundierte Erfahrung in der TransportkältebrancheSehr gute Kenntnisse von TransportkältesystemenGute Kenntnisse technischer und operativer Serviceprozesse, einschließlich persönlicher Schutzausrüstung, Fahrzeugen, Werkzeugen und ErsatzteilenGute Anwenderkenntnisse in den gängigen Microsoft-Office-AnwendungenSehr gute mündliche und schriftliche KommunikationsfähigkeitenSolide Grundkenntnisse in Mathematik und EnglischPersönliche KompetenzenAusgeprägte Führungs- und Coaching-KompetenzFähigkeit, Teams weiterzuentwickeln und Potenziale zu fördernKlare und wirksame Kommunikation auf unterschiedlichen EbenenHohe Service- und KundenorientierungStrukturierte, lösungsorientierte und proaktive ArbeitsweiseFähigkeit zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und zum Abbau von HindernissenHoher Qualitätsanspruch sowie technisches VerständnisWünschenswertElektrische Qualifikation/Zertifizierung von VorteilMechanische oder allgemeine technische/ingenieurwissenschaftliche Qualifikation von VorteilErfahrung in der fachlichen Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden in der TransportkältebrancheWeitere AnforderungenBereitschaft, je nach geschäftlichem Bedarf an unterschiedlichen Standorten tätig zu seinFlexibilität und kurzfristige Verfügbarkeit zur Unterstützung von Field-Service-AktivitätenWas wir bietenEine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position in einem dynamisch wachsenden UnternehmenGestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und StrukturenEin kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen EntscheidungswegenDie Möglichkeit, in einem internationalen Marken- und Innovationsumfeld zu arbeitenEine Unternehmenskultur, die von Respekt, Zusammenarbeit, Kundenorientierung und nachhaltigem Denken geprägt istWettbewerbsfähige Vergütung sowie umfassende Leistungen und Programme

Wir sind stolz auf unsere zukunftsorientierte Unternehmenskultur, die im Kern integrativ und respektvoll ist. Uns verbindet die Leidenschaft für exzellenten Kundenservice, die Verantwortung füreinander und der Anspruch, einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Welt zu leisten.

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden und Teil unseres erfolgreichen Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Karriereportal.

Wir fördern Chancengleichheit und berücksichtigen alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Schwangerschaft, Alter, Familienstand, Behinderung, Veteranenstatus oder einem anderen gesetzlich geschützten Merkmal.

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Technical Leader (m/f/d)Location: Ulm Business Unit: Service Reports to: General ManagerAbout Ustkv Transport-Kälte-Vertrieb GmbH is an established sales and service company specializing in transport refrigeration, headquartered in Ulm with mobile service units across Southern Germany. As a Thermo King partner, we provide tailored solutions for transport refrigeration systems – from sales and installation to maintenance, repair, fleet consulting, and telematics solutions.We operate within a strong international brand and innovation environment: Thermo King is part of Trane Technologies, a global climate innovator focused on sustainable solutions for buildings, homes, and transport. This connection stands for quality, future-oriented thinking, reliable service, and sustainable technology.The RoleAs Technical Leader (m/f/d), you will play a key role in ensuring high technical and service standards across the region. You will provide expert support to field service teams, lead the Training Center and associated teams, and drive the continuous improvement of service, installation, and quality standards.

You will also act as an important interface between service, technical operations, sales, and the manufacturer, support critical customer cases, and contribute to the further development of the regional service network.

Key ResponsibilitiesTechnical Leadership and Engineering ExcellenceLead the Training Center as well as the team of trainers and Technical Service ManagersMaintain and further develop high technical standards across service and installation teamsCoach and mentor field service and installation engineers on technical and service-related mattersSupport the resolution of complex technical issues and critical customer casesEnsure and continuously improve installation standards and field service qualitySupport the sales team in technically critical customer situationsTraining, Development and QualityDevelop, implement, and continuously improve training and field support functionsDeliver field-based technical training, coaching, and mentoring across engineering disciplines as requiredPromote upskilling, cross-learning, and knowledge sharing across the engineering support networkReduce repeat repairs through continuous improvement initiatives within the service teamFoster a positive, high-performing, and collaborative culture across the regionOperational Management and Cross-Functional CollaborationOrganize and lead the warranty department, including campaigns and improvement initiativesManage communication with the manufacturer on technical topicsSupport the team in the technical aspects of fleet managementWork closely with the Service Manager and General Manager to expand the network while maintaining high quality standardsSupport recruitment activities for regional technical staffEnsure timely investigation and resolution of operational and health and safety issuesSupport disciplinary and grievance matters in line with company proceduresUndertake any other duties reasonably required for the effective operation of the functionYour ProfileProfessional QualificationsSolid experience within the transport refrigeration industryExtensive knowledge of transport refrigeration systemsGood understanding of engineering and service processes, including PPE, vans, tools, and partsGood working knowledge of Microsoft applicationsExcellent verbal and written communication skillsSound basic mathematics and English skillsPersonal CompetenciesStrong leadership, coaching, and mentoring capabilityAbility to enhance team capability and support career developmentClear and effective communication styleStrong customer and service orientationStructured, proactive, and solution-focused approachAbility to foster collaboration and remove obstaclesHigh quality mindset and strong technical proficiencyDesirableElectrical qualification/certification would be an advantageMechanical or engineering qualification/certification would be an advantageExperience in coaching and leading teams in the transport refrigeration industryAdditional Local RequirementsAbility to work at various locations depending on business needsFlexibility and availability at short notice to support field service activitiesWhat We OfferA responsible and varied position in a dynamically growing companyThe opportunity to actively shape and further develop processes, standards, and structuresA collaborative working environment with short decision-making pathsThe opportunity to work within an international brand and innovation environmentA company culture shaped by respect, collaboration, customer focus, and sustainabilityCompetitive compensation as well as comprehensive benefits and programs

We are proud of our forward-looking company culture, which is inclusive and respectful at its core. We share a passion for serving customers, caring for others, and taking on the challenge of creating a more sustainable world.

If you see yourself in this description and would like to become part of our successful team, we look forward to receiving your compelling application via our career portal.

We are an equal opportunity employer and consider all qualified applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, protected veteran status, or any other legally protected status.

We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs. We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status.