Be a part of our mission! As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet first. For us at Trane Technologies (https://www.tranetechnologies.com/) , and through our businesses including Trane® (http://www.trane.com/index.html) and Thermo King (http://www.thermoking.com/na/en.html) , sustainability is not just how we do business—it is our business. Do you dare to look at the world's challenges and see impactful possibilities? Do you want to contribute to making a better future? If the answer is yes, we invite you to consider joining us in boldly challenging what's possible for a sustainable world. Learn about our benefits (http://careers.tranetechnologies.com/global/en/benefits) designed for you to Thrive at work and at home. We boldly go. **Where is the work:** Our BrainBox AI Workplace Presence model dedicates specific in-office days each month to focus on relationships, learning and innovation. **Qu'y gagnez-vous:** Un avenir durable exige une évolution numérique continue. Notre équipe de solutions numériques est à l’avant-garde du développement de technologies climatiques de nouvelle génération axées sur la réduction de la consommation d’énergie du côté de la demande et des émissions. Notre équipe — incluant BrainBox AI, Nuvolo et d’autres — combine expertise technique et analyses avancées pour créer des solutions axées sur les données qui apportent une réelle valeur aux clients, aux collectivités et à la planète. Que vous fassiez progresser l’IA dans les systèmes de CVC ou que vous stimuliez l’analytique pour accroître l’efficacité, vos idées contribueront à concevoir des solutions pour des collectivités plus fortes et un monde durable. Rejoignez notre entreprise d’Intelligence Artificielle en pleine croissance en tant que Responsable technique, Spécialiste CBMS. Votre mission : assurer des opérations fluides sans jamais quitter votre bureau. Vous serez le premier à repérer et résoudre les problèmes, à coordonner les solutions et à garder un œil vigilant sur nos bâtiments. Il s’agit d’un poste de bureau, aucun travail sur le terrain n’est requis. Votre objectif principal sera de surveiller et de dépanner en temps réel nos modèles déployés sur les sites des clients. **Ce que vous ferez:** Diriger les opérations techniques + Superviser l’architecture du système, la configuration et l’intégration pour les déploiements Cloud BMS. + Diriger les efforts de dépannage, d’optimisation et de mise en service à distance pour les dispositifs IoT, les contrôles CVAC, l’éclairage et les systèmes de réfrigération. + Assurer la fiabilité, la disponibilité et la performance de la plateforme grâce à un suivi proactif et à la résolution des problèmes. + Concevoir, développer et tester des programmes et séquences de contrôle pour les dispositifs IoT et les systèmes d’automatisation des bâtiments. + Agir en tant qu’expert en automatisation des bâtiments basée sur le cloud, en logique de contrôle et en protocoles de communication (BACnet, Modbus, LonWorks, etc.). + Fournir une expertise technique avancée pour soutenir les équipes de ventes, de succès client, d’opérations et de mise en œuvre. Autonomiser et encadrer les équipes + Former et encadrer une équipe de spécialistes en contrôles, favorisant le partage des connaissances, la croissance et l’excellence technique. + Fournir des rétroactions constructives et promouvoir une culture de collaboration, d’innovation et d’apprentissage continu. + Servir de point d’escalade pour les défis techniques complexes et les incidents critiques au système. Collaboration avec les clients et parties prenantes + Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins, définir les exigences et fournir des solutions adaptées. + Communiquer directement avec les clients pour traiter les problèmes, demandes de service, escalades et mises à jour du système. + Gérer de manière proactive les attentes des clients et assurer l’alignement avec les SLA établis et les engagements contractuels. + Contribuer à la rédaction ou à la révision des SLA afin de soutenir le contrôle de la qualité et les processus de développement des algorithmes. Stimuler l’amélioration continue + Analyser les données de performance du système afin d’identifier des opportunités d’optimisation et de mettre en œuvre des solutions innovantes. + Collaborer avec les équipes de développement, de science des données et d’algorithmes pour améliorer les intégrations et les flux de déploiement. + Diriger l’amélioration de la documentation, incluant les procédures de test, les résultats QA/QC, les guides étape par étape et les revues de produit. + Soutenir les améliorations de la Base de connaissances (KCS) et appliquer les pratiques du « shift left » pour augmenter l’efficacité du dépannage. + Maintenir une documentation technique complète pour les équipes internes et les clients. Support opérationnel + Contribuer à la maintenance et aux mises à jour des systèmes clients à distance. + Effectuer des tests analytiques (QA/QC) pour la validation de nouveaux produits, les évaluations de stabilité et la préparation aux mises en production. + Rester à jour sur les avancées en IoT, technologies infonuagiques, automatisation des bâtiments et normes des systèmes de contrôle. + Fournir une couverture après les heures (nuits, fins de semaine, jours fériés) lorsque requis, avec compensation appropriée. + Être disponible pour la couverture en dehors des heures normales, incluant nuits, fins de semaine ou jours fériés, lorsque les besoins de l’entreprise l’exigent, avec compensation appropriée. **Ce que vous apporterez:** +  Diplôme en technologie du génie mécanique, électrique ou environnement des bâtiments, ou expérience équivalente en métier/champ connexe. + 3 à 5 ans d’expérience avec les systèmes d’automatisation des bâtiments et de contrôle CVAC, de préférence dans le domaine IoT. + Expérience en formation, mentorat ou encadrement de membres juniors ou pairs. + Solide expérience avec les plateformes cloud (AWS, Azure, Google Cloud). + Expérience pratique avec les logiciels, la programmation et le matériel BMS (Distech, Schneider Electric, Delta Controls, etc.). + Connaissance approfondie des systèmes d’automatisation des bâtiments, des systèmes CVAC/mécaniques, de l’électricité, de la réfrigération et des opérations des bâtiments. + Expérience en mise en service de contrôles d’automatisation CVAC et de systèmes de gestion des bâtiments. + Maîtrise des protocoles de communication BMS (BACnet, Modbus, LonWorks, DIII net). + Solide expérience des systèmes Unix/Linux, incluant le scripting et les opérations en ligne de commande. + Connaissances solides en TI et réseautique (configuration, dépannage, architecture). + Expérience avec l’électronique, l’équipement de test, les circuits et le câblage des panneaux de contrôle. + Capacité à gérer plusieurs tâches, à travailler de manière autonome et à collaborer entre départements. + Familiarité avec Python, MQTT, RESTful APIs et NodeRED. + La certification Tridium Niagara 4 est un atout. **Exigences linguistiques :** + Le bilinguisme français-anglais est requis. + En plus de la maîtrise du français, les candidats retenus doivent avoir une maîtrise professionnelle complète de l'anglais afin de soutenir et de collaborer avec des clients, collègues et/ou divers intervenants anglophones. ***English follows **What’s in it for you:** A sustainable future demands ongoing digital advancement. Our digital solutions team leads the way in developing next-generation climate technology focused on reducing demand-side energy consumption and emissions. Our team—including BrainBox AI, Nuvolo, and more—combines technical expertise with advanced analytics to create data-driven solutions that add real value for customers, communities, and the planet. Whether you're advancing AI in HVAC or driving analytics for greater efficiency, your ideas will help engineer solutions for stronger communities and a sustainable world. Join our fast-growing Artificial Intelligence company as a Tech Lead CBMS Specialist. Your mission: ensure smooth operations without ever leaving your desk. You'll be the first to spot and address issues, coordinate solutions, and keep a vigilant eye on our buildings. This is a desk-based role, no fieldwork required. Your overarching objective being to monitor troubleshoot our deployed models on customer sites in real-time.  **What you will do:** Lead Technical Operations + Oversee system architecture, configuration, and integration for Cloud BMS deployments. Lead remote troubleshooting, optimization, and commissioning efforts for IoT devices, HVAC controls, lighting, and refrigeration systems. + Ensure platform reliability, uptime, and performance through proactive monitoring and issue resolution. + Design, develop, and test control programs and sequences for IoT devices and building automation systems. + Act as a subject matter expert in cloudbased building automation, control logic, and communication protocols (BACnet, Modbus, LonWorks, etc.). + Provide advanced technical expertise to support sales, customer success, operations, and implementation teams. Empower and Mentor Teams + Train and mentor, a team of controls specialists, fostering knowledge sharing, growth, and technical excellence. + Provide constructive feedback and promote a culture of collaboration, innovation, and continuous learning. + Serve as the escalation point for complex technical challenges and system-critical incidents. Customer and Stakeholder Collaboration + Partner with clients to understand needs, define requirements, and deliver tailored solutions. Communicate directly with customers to address issues, service requests, escalations, and system updates. + Proactively manage customer expectations and ensure alignment with established SLAs and contractual commitments. + Contribute to drafting or reviewing SLAs to support quality control and algorithm development processes. Drive Continuous Improvement + Analyze system performance data to identify optimization opportunities and implement innovative solutions. + Collaborate with development, data science, and algorithm teams to enhance integrations and deployment workflows. + Lead documentation improvements, including test procedures, QA/QC results, stepbystep guides, and product reviews. + Support KnowledgeCentered Service (KCS) improvements and apply shiftleft practices to increase troubleshooting efficiency. + Maintain comprehensive technical documentation for internal teams and customers. Operational Support + Contribute to maintenance and system updates on client systems in a remote capacity. + Perform analytical testing (QA/QC) for new product validation, stability assessments, and release readiness. + Stay current with advancements in IoT, cloud technologies, building automation, and control system standards. + Provide afterhours coverage (nights, weekends, holidays) when required, with appropriate compensation. **What you will bring:** + Diploma in mechanical, electrical, or building environments engineering technology, or equivalent trade/field experience. + 3 - 5 years of experience with building automation and HVAC control systems, preferably in the IoT domain. + Experience training, mentoring, or coaching junior team members or peers. + Strong experience with cloud platforms (AWS, Azure, Google Cloud). + Hands-on experience with BMS software, programming, and hardware (Distech, Schneider Electric, Delta Controls, etc.). + In-depth knowledge of building automation systems, HVAC/mechanical systems, electrical, refrigeration, and building operations. + Experience commissioning HVAC automation controls and building management systems. + Proficiency with BMS communication protocols (BACnet, Modbus, LonWorks, DIIInet). + Strong Unix/Linux OS experience, including scripting and command-line operations. + Solid IT and networking knowledge (configuration, troubleshooting, architecture). + Experience with electronics, testing equipment, circuitry, and control panel wiring. + Ability to multi-task, work autonomously, and collaborate across departments. + Familiarity with Python, MQTT, RESTful APIs, and NodeRED. + Tridium Niagara 4 certification is an asset. **Language Requirements** + French-English bilingualism is required. + In addition to fluency in French, successful candidates must have full professional proficiency in English in order to support and collaborate with English-speaking clients, colleagues and/or various stakeholders. **Annual Base Salary Range or Hourly Base Pay Range:** $66,300.00 - $94,850.00 **Compensation Type:** Salary **Incentive Eligible:** No **Sales Commission Eligible:** No **Disclaimer** : We strive to provide competitive compensation for this position, tailored to a variety of factors. The actual compensation will depend on elements such as seniority, merit, geographic location, education, experience, travel requirements, and union designation. Our compensation range is generally based on the national average for the country. Additionally, benefits may vary depending on the region, business alignment, union involvement, and employee status. We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs. We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status.