En tant que Lead, vous aurez pour mission de : 

Mettre à profit votre expertise du service de qualité pour servir et offrir aux consommateurs et consommatrices une expérience de marque premiumCoordonner, encadrer et motiver les employé·e·s de votre rayon et assurer une ambiance de travail agréableSoutenir la gestion des activités quotidiennes de votre rayon pour atteindre les objectifs de vente (y compris les services numériques, le merchandising visuel, la surface de vente)Identifier et résoudre les problèmes en collaboration avec la direction de votre magasinÊtre ambassadeur/drice de la marque pour les initiatives NIKEVeiller à ce que le magasin respecte toutes les normes et directives de CONVERSE

Plus précisément, la structure de nos magasins se compose des 3 rôles de Lead ci-dessous :

COMMERCIAL

Soutenir une équipe capable d'assurer une réception efficace des produits, la précision des stocks et le respect des normes de présentation visuelleVeiller au bon déroulement de tous les inventaires afin de garantir une surface de vente toujours approvisionnée, présentable et conforme aux normes de la marqueCollaborer avec les responsables de service qui superviseront les différentes phases (réception des produits et présentation visuelle) tandis que vous serez responsable de l'exécution du merchandising visuel.Se charger des lancements d'initiatives mensuels dans les délais et fournir un retour régulierUtiliser nos outils de reporting et collaborer avec les responsables de service pour prendre les meilleures décisions commercialesMontrer l'exemple pour réaliser un inventaire précis et répondre aux commandes en ligne

EXPÉRIENCE DES ATHLETES

Veiller au bon équipement de l'équipe afin d'offrir une expérience de la plus haute qualité aux Athletes (Objectif)Collaborer avec le ou la responsable de service afin de planifier l'implication de l'équipe dans les activités NIKE/CONVERSE Community AmbassadorParticiper en collaboration avec la direction du magasin aux processus d'embauche, y compris l'accueil des nouveaux et nouvelles employé·e·sTravailler avec le ou la responsable de service pour mettre en place les plannings, y compris la disponibilité, le déploiement et l'affichageCollaborer avec l'équipe du magasin pour mettre en place et maintenir une culture CONVERSE positive

EXPÉRIENCE CONSOMMATEURS/TRICES

Donner l'exemple et assurer la prestation de notre service de vente tout en donnant vie au parcours du consommateur ou de la consommatriceFournir les ressources nécessaires à l'équipe pour lui permettre d'acquérir une bonne connaissance de la marque concernant tous les aspects du service aux consommateurs et consommatrices, y compris les outils du service numériqueSuivre une formation spécifique et partager les acquis avec les services AthleteUtiliser les données et les analyses pour dégager des perspectives et établir des partenariats en vue d'une amélioration continue avec la direction du magasin

Les avantages :

Un salaire attractif qui évolue en fonction du marché et de l'expérienceLa possibilité de recevoir des primes mensuellesDes réductions avantageuses pour les employé·e·s, valables en ligne et en magasinUn ensemble d'avantages intéressantsDes opportunités exceptionnelles de développement et de carrièreDes formations régulières sur la vente et les produitsUn environnement dynamique et motivant qui valorise la diversité, l'équité et l'inclusivité (DE&I)Une tenue vestimentaire du personnel pour représenter CONVERSE et favoriser l'esprit d'équipeUn accès aux activités sportivesDes opportunités pour participer à des événements CONVERSE uniques

Compétences requises :

Avoir la passion pour NIKE/CONVERSE et/ou du sportAvoir plus de 2 ans d'expérience dans la venteÊtre capable de s'exprimer de manière professionnelleMettre l'accent sur l'équipe et les consommateurs et consommatricesSavoir s'organiser et prioriser les tâchesDémontrer une attitude proactive, ouverte d'esprit et motivéeÊtre suffisamment flexible pour travailler par roulement et pendant les week-ends