Técnico de Reparación Location: Santiago de los Caballeros, DO, 51000 Requisition ID: 18223 Brightstar is an innovative, forward-thinking global leader in lottery that builds on our renowned expertise in delivering secure technology and producing reliable, comprehensive solutions for our customers. As a premier pure play global lottery company, our best-in-class lottery operations, retail and digital solutions, and award-winning lottery games enable our customers to achieve their goals, fulfill player needs and distribute meaningful benefits to communities. Brightstar has a well-established local presence and is a trusted partner to governments and regulators around the world, creating value by adhering to the highest standards of service, integrity, and responsibility. Brightstar has approximately 6,000 employees. For more information, please visit www.brightstarlottery.com . **Sobre el Rol** Recibir asignaciones de trabajo que están sujetas a un nivel medio de control y dirige a los demás técnicos de reparación para que se completen las asignaciones utilizando las directrices, los procedimientos y políticas establecidas por Brightstar. Lidera el área de reparación y almacén, asignando tareas, verificando el trabajo a intervalos frecuentes y manteniendo los cronogramas establecidos para el correcto flujo de la operación, mientras trabaja en la solución de fallas técnicas de alta complejidad **Responsibilidades** + Liderar las actividades diarias del área de reparación y almacén para asegurar que se cumplan los objetivos establecidos. + Realizar el correcto diagnóstico, limpieza, reparación y mantenimiento de los equipos que son recibidos en el almacén para tales fines. + Proveer soporte tanto a los técnicos de reparación como a los técnicos de campo en la identificación y solución de averías de los equipos utilizados en la operación. Esto incluye la utilización e interpretación de manuales técnicos y esquemáticos. + Realizar las pruebas de calidad a los equipos reparados en los bancos de trabajo para garantizar los estándares de calidad establecidos y esperados del departamento de reparación. + Responsable de mantener actualizado el inventario de la mercancía resguardada en el almacén. + Proveer soporte en la configuración y preparación de los equipos utilizados en los puntos de venta, como por ejemplo, terminales, impresores y MODEMs. + Preparar informes analíticos sobre la reparación y el reemplazo de equipos y proporcionar recomendaciones cuando corresponda. + Mantener el área de reparación y almacén limpia y segura, garantizando que cada material sea colocado en el lugar correspondiente y que los materiales y equipos descontinuados o defectuosos sean desechados de manera adecuada y responsable con el medio ambiente. + Comunicar de manera oportuna cualquier anomalía en el comportamiento de los equipos o situación que pueda afectar el correcto flujo y/o productividad del departamento técnico. + Realizar conteos físicos y controles frecuentes del inventario y uso de los materiales. En base a las proyecciones de utilización, colocar las ordenes de compras necesarias para evitar interrupciones en la operación por falta de inventario. + Asistir a los técnicos de campo a realizar tareas relacionadas con sus funciones diarias. Estas pueden incluir, transporte, instalación y mantenimiento de los equipos requeridos en los puntos de venta. + Como líder del equipo de reparación, asignar tareas y plazos de entrega alineados con la demanda requerida para cumplir las metas mensuales y/o la demanda de la operación. + Proveer entrenamientos técnicos a nuevos empleados y/o cuando sea necesario para el buen funcionamiento del departamento. **Requisitos** Educacion: + Bachiller Técnico, Perito en electrónica, Certificado en electronica y/ afines. Experiencia: + Mínimo tres años de experiencia comprobada en reparación de equipos electrónicos y de telecomunicaciones de alta tecnología. + Experiencia trabajando con componentes y piezas de montaje superficial (SMD) Conocimientos: + Conocimiento teórico y práctico del funcionamiento y reparación de equipos electrónicos y de telecomunicaciones. + Reparación a nivel de componentes. + Manejo del paquete de Microsoft office. + Conocimiento y manejo de las herramientas de medición y diagnóstico utilizados en la reparación de equipos electrónicos de alta tecnología. + Experiencia trabajando con componentes y piezas de montaje superficial (SMD). + Inglés nivel básico **Habilidades** • Relaciones colaborativas • Comunicación • Liderazgo • Organización y planificación • Redacción comercial \#LI-AH Brightstar is committed to sustaining a workforce that reflects the diversity of the global customers and communities we serve, and to creating a fair and inclusive culture that enables all our employees to feel valued, respected and engaged. Brightstar is an equal opportunity employer. We provide equal opportunities without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, pregnancy, marital status, national origin, citizenship, covered veteran status, ancestry, age, physical or mental disability, medical condition, genetic information, or any other legally protected status in accordance with applicable local, state, federal laws or other laws. We thank all applicants for applying; however, only those selected to interview will be contacted. All Brightstar employees have a role in information security. Annual training will be assigned and required as appropriate. For more information, please visit www.brightstarlottery.com . IGT is committed to sustaining a workforce that reflects the diversity of the global customers and communities we serve, and to creating a fair and inclusive culture that enables all our employees to feel valued, respected and engaged. IGT is an equal opportunity employer. We provide equal opportunities without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, pregnancy, marital status, national origin, citizenship, covered veteran status, ancestry, age, physical or mental disability, medical condition, genetic information, or any other legally protected status in accordance with applicable local, state, federal laws or other laws. We thank all applicants for applying; however, only those selected to interview will be contacted.