Resumen **¿Cuál es el rol?** Nuestros Técnicos de Mantenimiento y Operaciones de la Red, se centran en brindar un servicio óptimo en todas las instalaciones y reparaciones de los clientes y los servicios de la red. Responsabilidades **¿Cómo aportarás valor?** + Realizar funciones de aprovisionamiento y aseguramiento de los servicios de la red y mantenimiento de equipos y sistemas de infraestructura del área. + Ejecutar los procedimientos y estrategias establecidas para optimizar la calidad de servicio al cliente y los procesos operativos. + Llevar a cabo actividades de rutina diarias de cambios funcionales y aprovisionamiento de control. + Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de los elementos de la red de operaciones, servicios técnicos al cliente, última milla y cambios funcionales en plataformas de servicios y gestión de red. + Apoyar en actividades de pruebas de aceptación de nuevos equipos y otros en base a formatos y protocolos. + Cablear, instalar y reparar servicios y redes en fibra óptica. + Medir con instrumentos para redes de fibra óptica: OTDR, Power Meter, Fuente de Potencia, VFL. Despojar, limpiar y empalmar cables de fibra óptica. + Instalar y configurar equipos terminales CPE ( customer premisa equipment). Certificar el correcto funcionamiento de los servicios. + Documentar en formato electrónico o software (MS Excel, KMZ Google Earth, OSO Insight, ArcGIS, CIS/Liberate, etc), las asignaciones de fibra óptica y ruta de cable/ drop de cada mantenimiento, reparación o instalación. + identificar y ubicar los daños del servicio a través de la red y equipos del cliente. Reparar daños de la planta interna, premisas de cliente y centrales, nodos, terminales. + Ejecutar planes de mantenimiento preventivo, inventario, identificación, etiquetado y conciliación de facilidades en campo. Calificaciones **¿Qué necesitas?** + Estudios en áreas de Electricidad, Electrónica y Telecomunicaciones. + Licencia de conducir tipo Comercial / Movilidad nacional. + Alta Disponibilidad para la Atención al cliente y Manejo de crisis. + Alto compromiso y Trabajo en equipo. + Inglés Básico. UNAVAILABLE UNAVAILABLE