Be a part of our mission! As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet first. For us at Trane Technologies (https://www.tranetechnologies.com/) , and through our businesses including Trane® (http://www.trane.com/index.html) and Thermo King (http://www.thermoking.com/na/en.html) , sustainability is not just how we do business—it is our business. Do you dare to look at the world's challenges and see impactful possibilities? Do you want to contribute to making a better future? If the answer is yes, we invite you to consider joining us in boldly challenging what's possible for a sustainable world. Learn about our benefits (http://careers.tranetechnologies.com/global/en/benefits) designed for you to Thrive at work and at home. We boldly go. **Where is the work:** On-Site (5 days) **Objetivo:** Asegurar la **continuidad operativa** de los servicios de **impresión, copiado y escaneo** en equipos **Xerox** en toda la Planta Apodaca, brindando soporte de primer nivel, realizando instalaciones y movimientos, configuraciones básicas (incluida red/IP conforme a lineamientos de IT Infraestructura), administración de inventario de consumibles y equipos de respaldo, y coordinando el escalamiento con el proveedor Xerox cuando aplique. **Responsabilidades:** + Brindar soporte en sitio a usuarios internos para servicios de **impresión, copiado y escaneo** en equipos Xerox. + Realizar **diagnósticos básicos** y solución de fallas comunes (p. ej., **atascos** , validación de errores operativos, revisión inicial de consumibles). + **Reemplazar consumibles:** **tóner, tambor y fusor** . + **Escalar/reportar al proveedor Xerox** incidencias que requieran su intervención (p. ej., **mala calidad de imagen** , fallas recurrentes o no resolubles en primer nivel). + Ejecutar **pruebas funcionales posteriores** a la atención del proveedor Xerox para validar la **restauración del servicio** . + Realizar **altas de equipos nuevos** , **reubicaciones** y **cambios de ubicación** dentro de la planta. + Configurar parámetros iniciales del equipo: **ajustes básicos** , **bandejas** , **opciones instaladas** y **preferencias** de impresión/escaneo según aplique. **Requisitos:** + **Carrera Técnica,** **Bachillerato** o **Ingeniería en proceso** (áreas afines deseables). + **1 año** en soporte a impresoras/multifuncionales + Equipos **Xerox** (conocimiento general). + Soporte básico: atascos, errores comunes, consumibles, pruebas funcionales. + Configuración básica de equipos y preferencias. + Orientación a servicio y atención al usuario. + Organización y documentación. We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs. We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status.