Systems Analyst

Chile 

Responsabilidades Generales

- Atender, resolver y solucionar aquellas contingencias que entorpezcan el correcto flujo de información desde y hacia la Compañía, contribuyendo a mantener el correcto funcionamiento de la plataforma tecnológica y entregando la información necesaria tanto a los clientes externos como internos.

- Realizar y dar soporte a los procesos de puesta en producción de un sistema en dependencias de Evertec Chile, teniendo como guía las resoluciones del Comité de Pasos a producción y el procedimiento de Pasos a Producción vigente, los que establecen los horarios, restricciones, atribuciones y pasos a seguir durante la puesta en producción de un sistema.

- Mantener estricta reserva de la información de los sistemas en producción, ateniéndose al procedimiento establecido para la entrega de Data de Producción y a las políticas de Evertec respecto a la confidencialidad de la información. Custodiar la información de nuestros clientes y tomar las consideraciones de seguridad de la información asociada a su nivel de acceso a la misma.

- Atender los tickets de mesa de ayuda que son asignados al área y resolverlos según los SLA establecidos, documentando en el mismo ticket las acciones realizadas para dar solución a este. 

Educación y Experiencia Requerida

- Ingeniero Civil/Ejecución en Computación, Informática o carrera afín.
- Manejo de Base de Datos a nivel usuario (creación y ejecución de querys, obtención de reportes).- Manejo de servicios Web y Middleware, (Apache, Tomcat Jboss).
- Experiencia en plataformas de servicios en la nube (gestión y analisis de SaaS).
- Al menos 2 años de experiencia en cargos con funciones similares. 

Conocimiento y Destrezas Requeridas

- Conocimientos de Sistema Operativos Linux, Windows; Software Base Apache, Jboss, Tomcat, MQ Series; Motores de base de datos Oracle, Postgres, MS SQL Server.
- Capacidad de adaptación y de trabajar bajo presión.
- Manejo de Soluciones.
- Análisis y pensamiento critico.
- Comunicación.
- Gestión del tiempo.
- Trabajo en equipo. 

Evertec Group, LLC es un Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo