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Supervisore gestione crediti / Credit Management Supervisor Operations Location Italy Language English Apply Now Description

Concentrix Payment Services è un istituto di pagamento autorizzato ed una delle Fintech di maggior successo sul mercato.
Da sempre dedicata alla gestione dei pagamenti e dei crediti, dal 1984 Concentrix Payment Services collabora con i suoi clienti nel mercato internazionale.

Stiamo cercando un supervisore della gestione dei crediti con le seguenti mansioni principali:

Supervisiona il team di gestione dei creditiSupervisiona lo svolgimento delle attività quotidianeAssicura la corretta assegnazione dei solleciti telefonici in base alle prioritàAssicura un monitoraggio regolare delle richieste e dei reclami dei clientiEsegue il primo livello di controllo della conformitàAssicura la gestione di alcuni clienti di cui è responsabileOrganizza riunioni regolari con il team e individualiGarantisce il monitoraggio dei saldi scaduti con particolare attenzione ai Key accountGarantisce omogeneità nella qualità del lavoro svolto dal TeamSupporta ed interviene in modo tempestivo nella gestione delle contestazioniAssicura un contatto regolare con il portafoglio clientiE’ parte integrante nel processo di on-boarding di nuovi clientiOrganizza riunioni regolari con il COM e riporta criticità su cui dover intervenire

Profilo richiesto :

Ottimo livello di inglese

Esperienza nella gestione del credito in un contesto internazionale

Padronanza del pacchetto Office nonché di Outlook

Esperienza consolidata e solida nella gestione di un team di una decina di persone

Essere propositivo per ottimizzare i processi e gli strumenti al fine di migliorare la produttività, la qualità del servizio e la soddisfazione dei clienti

Informazioni relative alla posizione :

Posizione a tempo indeterminato da ricoprire il prima possibile

Sede di lavoro: Cinisello Balsamo

Retribuzione in base al profilo

Smartworking (Massimo 3 giorni alla settimana)

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