Dankzij de inzet van onze medewerkers levert Conduent missie kritieke diensten en oplossingen voor Fortune 100 bedrijven en meer dan 500 overheden – en creëert zo uitzonderlijke uitkomsten voor onze klanten en de miljoenen mensen die op hen rekenen. Jij hebt de kans om persoonlijk te groeien, het verschil en onderdeel te zijn van een cultuur waar individualiteit belangrijk is en iedere dag wordt gewaardeerd. **Heb jij een talent voor organiseren én een passie voor het ontwikkelen van mensen? Lees dan snel verder!** Als Supervisor Training & Development bouw je mee aan de ontwikkeling van medewerkers in een dynamische klantenserviceomgeving. Je werkt dagelijks samen met een divers team en verschillende afdelingen. Je combineert combineert people management met organisatie; via leiderschap, overzicht houden en procesverbetering heb je direct invloed op hoe nieuwe medewerkers instromen en hoe professioneel onze trainingsorganisatie draait. Daarnaast geef je sturing aan het team dat de trainingen voor onze klantenservice organiseert. Je krijgt verantwoordelijkheid én de ruimte om ideeën in te brengen en dingen slimmer te organiseren. **Wat ga je doen?** + Je geeft dagelijkse begeleiding en sturing aan een team van trainers. + Je zorgt voor een slimme en realistische planning van trainingen, en past deze aan als er iets verandert. + Je bewaakt de kwaliteit van de trainingsorganisatie: van uitnodigingen en materiaal tot zaalindeling en aanwezigheid. + Je bent aanspreekpunt voor trainers, deelnemers en teamleiders bij vragen of knelpunten en zoekt naar een oplossing die werkt. + Je verbetert stap voor stap onze werkwijze: je ziet wat in de praktijk schuurt en vertaalt dat naar concrete verbeteringen. **Wie ben jij?** + Je hebt HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met ervaring in klantcontact + Je bent goed met plannen en organiseren, klantgericht handelen. + Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een coördinerende rol. + Aantoonbare kennis en praktijkervaring in leidinggeven, coaching en begeleiding. + Je vindt het leuk om overzicht te houden in een omgeving waar veel tegelijk gebeurt. + Je krijgt energie van samenwerken, communiceren en het begeleiden van collega’s. + Je staat stevig genoeg in je schoenen om keuzes te maken, maar blijft toegankelijk en benaderbaar. + Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk. **Wat wij bieden!** + Een leuk enthousiast team waar iedereen meeviert met alle successen; + Incentives, awards en gezellige borrels; + Pensioenregeling, reiskostenvergoeding, WGA-hiaatverzekering, collectiviteitskorting op aanvullende zorgverzekering en een employee referral bonus program. + Hybride werken; + Samenwerken met collega's met verschillende achtergronden, van schoolverlater t/m senior manager; + Er is veel ruimte voor jouw eigen ideeën en initiatieven; + Vanaf kantoor 2 minuten lopen naar het centrum; + 25 vakantiedagen, 2 dagen extra bonus wanneer je niet ziek bent geweest; + Toegang tot meer dan 1000 trainingen in onze eigen Conduent University om elke dag een beetje beter te worden. **Klinkt dit als de uitdaging waar jij energie van krijgt? Grijp dan nu je kans en bouw mee aan een trainingsafdeling die dagelijks het verschil maakt!** Bij Conduent krijgt iedereen evenveel kansen en is iedereen gelijk ongeacht: huidskleur, geloofsovertuiging, religie, afkomst, leeftijd, genderidentiteit, genderexpressie, geslacht, burgerlijke staat, seksuele geaardheid, lichamelijke of geestelijke handicap, medische aandoening, gebruik van een geleidehond of hulpdier, militaire/veteranenstatus of een andere groep die wettelijk beschermd is. Voor Amerikaanse sollicitanten: Mensen met een handicap die redelijke aanpassingen nodig hebben om te solliciteren naar of meedingen naar een baan bij Conduent, kunnen dergelijke aanpassingen aanvragen door op de volgende link te klikken, het aanvraagformulier in te vullen en het verzoek in te dienen via de knop "Verzenden" onderaan het formulier. Klik hier om het formulier te openen of te downloaden (https://downloads.conduent.com/content/usa/en/file/conduent-applicant-adaaa-referral-form.pdf) . klik hier om toegang te krijgen tot het ADAAA-accommodatiebeleid van Conduent (http://downloads.conduent.com/content/usa/en/document/cdt\_adaaa\_accommodation\_pol.pdf) .