En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, \"la gran máquina amarilla\", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ...
Propósito del Rol
Garantizar el cumplimiento aduanero y la eficiencia operativa de DHL en Nicaragua mediante la gestión técnica, legal y estratégica de los procesos aduaneros. Este rol asegura el estricto apego a la normativa vigente, impulsa la optimización de procesos, promueve la innovación en productos aduaneros y contribuye al crecimiento del negocio, reforzando la posición de DHL como referente en soluciones logísticas integrales.
Principales Responsabilidades
· Ser el Agente Aduanero de DHL para tramites formales. Mantenerse al día con las regulaciones aduaneras en constante cambio es vital para nuestro negocio. El Supervisor de Aduanas Sr. será responsable de monitorear los cambios regulatorios y asegurar que nuestras operaciones permanezcan en cumplimiento. Este enfoque proactivo mitigará riesgos y evitará posibles sanciones. Como parte importante de este proceso, esta persona debe ser un corredor de aduanas con licencia para realizar declaraciones aduaneras formales
· Impulsa el desarrollo de su equipo, administra efectivamente el personal para el éxito de nuestras operaciones aduaneras. El Supervisor de Aduanas Sr. supervisará al equipo de aduanas, brindando orientación, capacitación y apoyo para garantizar que todos los miembros del equipo estén capacitados para desempeñar sus funciones de manera eficiente y efectiva.
· Realizando sesiones de feedback cada vez que es necesario.
· Realizando PD con el personal a cargo.
· Juega un papel crítico en el apoyo al crecimiento de ventas al agilizar los procesos aduaneros y reducir los retrasos en el despacho de mercancías, además de mantener reuniones con clientes potenciales clave. Su capacidad para navegar por los desafíos regulatorios mejorará nuestras ofertas de servicio y aumentará la satisfacción del cliente, impulsando las ventas y crecimiento en cartera.
· Mejoras en herramientas de TI Con el panorama de regulaciones aduaneras y tecnología en rápida evolución, un Supervisor de Aduanas Sr. dedicado será fundamental para implementar y mejorar nuestros sistemas aduaneros DCE, DCC, GCCP, CAIA, GDB, etc. Asegurará que nuestros sistemas estén actualizados, sean eficientes y capaces de manejar las complejidades de los procesos aduaneros.
· La mejora continua es esencial para mantener una ventaja competitiva. El Supervisor de Aduanas Sr. identificará áreas para la mejora de procesos dentro de nuestras operaciones aduaneras, implementando mejores prácticas que aumenten la eficiencia y reduzcan costos, utilizando todas las herramientas en FIRST CHOICE.
· Supervisar y coordinar las actividades diarias de las operaciones en el aeropuerto, asegurando que todas las actividades se realicen de manera eficiente y conforme a los estándares de DHL. Asegurar que las operaciones de carga y descarga de mercancías se realicen de manera oportuna y segura, minimizando retrasos y daños. Garantizar que todas las operaciones cumplan con las regulaciones de aviación civil, seguridad y aduanas, así como con las políticas internas de DHL. Colaborar con otros departamentos de DHL, así como con autoridades aeroportuarias y otros socios logísticos, para asegurar una operación fluida. Promover y garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad y salud ocupacional en todas las operaciones del aeropuerto.
· Supervisa la gestión del inventario y la recepción de mercancías, asegurando el cumplimiento de las regulaciones aduaneras. Coordina el despacho de mercancías y prepara la documentación necesaria, mientras identifica áreas de mejora en los procesos para optimizar la eficiencia. Además, capacita y supervisa al personal, implementando medidas de seguridad en el depósito para proteger las mercancías y mantener un entorno seguro
Requisitos
Agente Aduanero autorizado por Aduana Nicaragua con la capacidad técnica y legal para realizar declaraciones formales.
Licenciado en Administración de Empresas Aduanas, o carreras afines.
Estudios en Logística, comercio internacional o aduanas.
Experiencia mínima de 5 años en operaciones logísticas y aduanas.
Experiencia de al menos 5 años como agente aduanero autorizado.
Manejo de Sidunea World.
Microsoft Office a nivel intermedio/ Avanzado.
Inglés intermedio alto/ avanzado.
Deseable vehiculo propio.
Habilidades
· Liderazgo
· Comunicación asertiva
· Sentido de urgencia
· Análisis
· Deseable certificación
· Orienta a mejora continua
· Adaptabilidad
· Enfoque en el cliente