Vaga de Supervisor De Operações em São Paulo. Supervisionar e coordenar as atividades diárias dos agentes de atendimento ao cliente. Definir metas e objetivos claros para a equipe, alinhados com os objetivos organizacionais. Motivar, treinar e desenvolver a equipe para melhorar o desempenho individual e coletivo. Monitorar as interações dos agentes com os clientes para garantir a qualidade do atendimento e a aderência aos protocolos estabelecidos. Fornecer feedback contínuo aos agentes para melhorias no atendimento e no desempenho. Escala 5X2 Local de trabalho: Alameda Santos Horário da operação das 08h30 ÁS 18h00. Salário fixo + pacote de benefícios. Experiência comprovada em supervisão de equipes de atendimento ativo ao cliente em ambiente de call center liderando equipes de vendas de consignado. Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita. Habilidade em resolução de conflitos e gestão de situações desafiadoras. Capacidade de analisar dados e tomar decisões embasadas. Mentalidade orientada para resultados, atingimento das metas.