En American Express, nuestra cultura se basa en una historia de 175 años de innovación, valores compartidos y comportamientos de liderazgo, así como el compromiso inquebrantable de respaldar a nuestros clientes, comunidades y compañeros. Como parte del equipo Amex, contarás con este poderoso respaldo basado en el apoyo integral para tu bienestar general y muchas oportunidades para aprender nuevas habilidades, desarrollarte como líder y avanzar en tu carrera profesional.

Aquí, tu voz y tus ideas importan, tu trabajo tiene repercusión, y junto con nosotros contribuirás a definir el futuro de American Express.

La construcción de relaciones duraderas está en el corazón de nuestro negocio, y eso es exactamente lo que los miembros de nuestro equipo de ventas hacen mejor. Utiliza tu mentalidad emprendedora y tu enfoque consultivo para crear oportunidades gratificantes tanto para nuestros clientes como para ti, mientras cuentas con el respaldo de una marca icónica. Ya sea que estés ayudando a nuestros clientes a obtener el máximo valor de nuestra gama de productos y servicios innovadores, o colaborando internamente entre equipos para ofrecer nuevas soluciones. Tu trabajo puede ayudarnos a convertirnos en una parte esencial de la vida de nuestros clientes. 

Encuentra tu lugar en ventas en #TeamAmex. 

Supervisor Operativo  –  The Centurion Lounge

 I. Perfil básico requerido:

·       Experiencia en el puesto: Mínimo 2 años en hoteles, restaurantes o Lounge de igual o superior categoría

·       Disponibilidad para rotación de horarios de descansos, días, turnos.

 II. Conocimientos básicos necesarios:

·       Idiomas: inglés 80 % escrito y hablado.

·       Informática manejo avanzado de Excel, power point, tablas dinámicas, etc.

·       Mejora Continua & Quality

·       Alta cultura de servicio

·       Recursos Humanos (Disciplina, lineamientos, feedback, seguimientos, orientación)

 III. Condiciones de operación:

 · Trabajará en equipo con colegas, supervisores, chef ejecutivo, coordinadores de área, y dando seguimientos para, controles, seguimientos, lineamientos, etc. Apoyo e involucramiento en las diferentes áreas como: Bar, cocina, piso, recepción, etc.

IV. Actitudes:

·       Positivo

·       Proactivo

·       Disposición para trabajar en equipo

·       Espíritu de servicio

·       Organizado

·       Discreto

·       Disciplinado

·       Entusiasta

·       Creativo

 V. Habilidades:

·       Manejo de equipos de oficina & computo

·       Manejo de quejas, situaciones bajo presión y emergencias.

·       Buen manejo de la comunicación.

·       Excelente manejo de liderazgo

·       Excelente manejo de trabajo en equipo a su cargo

·       Preferente conocimiento Distintivo “H”, Manejo de la higiene alimenticia

VI. Funciones a desempeñar:

Excelente manejo del Servicio al cliente

·       Excelente trato con los colegas y equipo en general

·       Manejo de Reportes de Operación Day (control diario de reportes requeridos en el área o áreas de apoyo)

·       Toma de decisiones eficientes en la mejora continuo de la operación

·       Llevar, coordinar y aplicar políticas y procedimientos operativos requeridos.

·       Realizar sus labores correctamente y con enfoque a resultados

We back you with benefits that support your holistic well-being so you can be and deliver your best. This means caring for you and your loved ones’ physical, financial and mental health, as well as providing the flexibility you need to thrive 
personally and professionally: 
• Competitive base salaries
• Bonus incentives
• Support for financial-well-being and retirement
• Comprehensive medical, dental, vision, life insurance, and disability benefits (depending on location)
• Flexible working model with hybrid, onsite or virtual arrangements depending on role and business need
• Generous paid parental leave policies (depending on your location)
• Free access to global on-site wellness centers staffed with nurses and doctors (depending on location)
• Free and confidential counselling support through our Healthy Minds program
• Career development and training opportunities
Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.