Меняйте мир вместе с нами  В Филип Моррис Интернэшнл (ФМИ) мы приняли кардинальное решение построить бездымное будущее. Присоединяйтесь к нам, чтобы внести свой вклад в историю уже сегодня, внедрять смелые идеи, и расти профессионально в самых разных направлениях.    

Ваши повседневные обязанности:

Обеспечение эффективного функционирования канала Активации Компании за счет комплексной аналитической и административной поддержки deployment команды.Оптимизация активационных программ с целью повышения их эффективности и достижения стратегических целей департамента.Контроль и эффективное управление бюджетными ресурсами в рамках активационных и поддерживающих программ.Поддержание высокого уровня взаимодействия и партнерских отношений с внутренними и внешними клиентами.Организация дистанционной поддержки активационных программ с использованием цифровых платформ и удалённых инструментов взаимодействия с клиентами, направленной на:Перенос и оптимизация части функционала полевых сотрудников на уровень отдела back office.Систематизация процессов контроля и повышение качества и эффективности проверок выполнения полевых работ.Обеспечение эффективного баланса и последовательности коммуникаций с клиентами во всех каналах взаимодействия.Обеспечение гибкости, оперативности и высокого качества реагирования Центра поддержки клиентов на запросы клиентов.Разработка, обеспечение и подготовка необходимой аналитической и управленческой отчетности по внутренним и клиентским запросам.Руководство командой отдела поддержки клиентов, развитие и повышение эффективности работы сотрудников.

 

 

Кто нам нужен: 

Высшее образование.Уровень владения английским языком - не ниже Intermediate (предпочтительно).Опыт работы в сфере управления проектами - не менее 1 года.Опыт построения и управления эффективными командами - не менее 1 года.Опыт работы на руководящей должности - не менее 2 лет.Развитые аналитические навыки и опыт работы с отчетностью и показателями эффективности.Сильные управленческие и коммуникативные навыки.Способность эффективно работать в условиях многозадачности и изменяющейся бизнес‑среды.Ориентация на результат, высокий уровень ответственности и инициативности.    Мы предлагаем:  Возможность профессионально расти в международной компании, масштаб которой предоставляет безграничные возможности для развития;Возможность построения международной карьеры и кросс-функциональных переходов;Расширенный социальный пакет: страхование жизни, страхование при критических заболеваниях, доплату на дошкольное развитие детей, участие в Программе поддержки работников (финансовая, психологическая и юридические консультации) для работников и членов семьи, и многое другое.