Missão do Cargo:

Supervisionar a operação diária de atendimento garantindo produtividade, qualidade e desenvolvimento da equipe.

Principais Responsabilidades:

- Supervisionar agentes de atendimento.
- Garantir qualidade e aderência aos processos.
- Monitorar indicadores operacionais.
- Apoiar o coordenador na gestão da operação.

Requisitos:

- Formação superior completa na área da saúde.
- Experiência em supervisão de equipes.

- Desejável inglês intermediário

- Conhecimento do Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint...)

- Perfil orientado a resultados

- Organização e boa comunicação

Modelo de Trabalho: híbrido (4x presencial no escritório da IQVIA).

A IQVIA está empenhada em adotar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. Nosso objetivo é atrair e reter as melhores pessoas, independentemente de gênero, raça, estado civil, origem étnica, nacionalidade, idade, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero ou qualquer outra característica. Junte-se a nós!

#LI-CES

#LI-DNP

#LI-LATAM

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com

IQVIA is committed to integrity in our hiring process and maintains a zero tolerance policy for candidate fraud. All information and credentials submitted in your application must be truthful and complete. Any false statements, misrepresentations, or material omissions during the recruitment process will result in immediate disqualification of your application, or termination of employment if discovered later, in accordance with applicable law. We appreciate your honesty and professionalism.