A través de nuestros asociados, Conduent ofrece servicios y soluciones de misión crítica a empresas de Fortune 100 y más de 500 gobiernos, creando resultados excepcionales para nuestros clientes y los millones de personas que cuentan con ellos. Tienes la oportunidad de prosperar personalmente, marcar la diferencia y ser parte de una cultura donde la individualidad se nota y valora todos los días. **Job Track Description:** + Assists others in achieving goals. + Broad technical expertise and industry knowledge. + Ability to manage hiring and termination actions and training for multiple employees. + Manages performance appraisals and pay reviews for team members. + Accountable for functional, operational, and program management. **General Profile.** + Supervises daily tasks of the business, technical support and production teams + Responsible for team results + Works within established precedents and practices. + Evaluates and organizes information to solve for problems and challenges + Ability to work without supervision. **Functional Knowledge** + Comprehensive understanding of processes, procedures, systems, and concepts. **Business Expertise** + Ability to coordinate team efforts to achieve overall company and client goals. **Impact** + Directly impacts the quality of services provided + Supports and trains team members to impact end user experiences **Leadership** + Provides supervision including coaching and quality checks to support associate progress **Problem Solving** + Solves problems and evaluates possible solutions using past technical experience. **Interpersonal Skills** + Strong communication skills to share ideas and information. **Responsibility Statements** + Delivers quality, productivity, and compliance KPI reports. + Coaches and gives feedback to team members to enhance performance. + Shares processes and business updates with the team. + Supervises the team to identify coaching opportunities. + Recommends training interventions when necessary. + Outlines best practices for associate growth and improvement. + Performs other duties as assigned. + Complies with all policies and standards. Conduent es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera solicitantes para todos los puestos sin distinción de raza, color, credo, religión, ascendencia, origen nacional, edad, identidad de género, expresión de género, sexo/género, estado civil, orientación sexual, discapacidad física o mental. , condición médica, uso de un perro guía o animal de servicio, condición de militar/veterano, condición de ciudadanía, base de información genética o cualquier otro grupo protegido por la ley. Para solicitantes de EE. UU.: Las personas con discapacidades que necesitan una adaptación razonable para solicitar o competir por un empleo en Conduent pueden solicitar dicha adaptación haciendo clic en el siguiente enlace, completando el formulario de solicitud de adaptación y enviando la solicitud utilizando el botón "Enviar" en la página parte inferior del formulario. Para aquellos que utilizan Google Chrome o Mozilla Firefox, descargue el formulario.primero: haga clic aquí para acceder o descargar el formulario (https://downloads.conduent.com/content/usa/en/file/conduent-applicant-adaaa-referral-form.pdf) . tu también puedes haga clic aquí para acceder a la Política de adaptaciones ADAAA de Conduent (http://downloads.conduent.com/content/usa/en/document/cdt\_adaaa\_accommodation\_pol.pdf) .