Sobre a DHLConectando pessoas, melhorando vidas. \n\nTorne-se um DHL e obtenha o essencial do seu dia a dia, através dos melhores benefícios, buscamos a sua segurança, a sua saúde e a de sua família. Construa sua carreira conosco e tenha a oportunidade de crescer por meio de experiências multiculturais que o desafiarão diariamente. Este não será apenas mais um trabalho, será a sua oportunidade de impactar de maneira positiva o meio ambiente e as pessoas que estão dentro e fora a da DHL. Como empresa global, valorizamos a diversidade de nossos colaboradores como uma verdadeira força, e essa força só poderá ser utilizada se fizermos com que todos sintam que realmente podemos ser nós mesmos no dia a dia, independentemente de nossa etnia, religião, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer outra característica pessoal. É isso que queremos dizer quando falamos de inclusão. Diversidade é a nossa força. Ser DHL é desenvolver suas capacidades ao máximo. \n\n#GoTeach #GoHelp #GoGreenDescrição da VagaSupervisionar todas as atividades dentro do escopo do contrato DHL/BAT. \nAssegurar qualidade e produtividade nos processos dentro dos padrões de controle e monitoramento operacional dos índices de performance das áreas. \nAcompanhamento e divulgação nos briefings dos principais índices e informações gerais da empresa. \nLiderança e motivação da equipe. \nGarantir cumprimento das normas e procedimentos de Segurança e Qualidade.RequisitosSuperior Completo;\nGestão de equipe;\nConhecimento em operações logísticas.Responsabilidades1. Supervisionar tarefas, controlar, monitorar e planejar as tarefas dos coordenadores de áreas a fim de atingir as expectativas previstas nos índices de desempenho das atividades e atingir as necessidades dos clientes internos e externos;\n2. Supervisionar, organizar e orientar os coordenadores de áreas dos processos no sentido da filosofia “housekeeping”, mantendo os padrões do programa RADAR (5S) de organização estabelecida pelo Sistema de Gestão da Qualidade;\n3. Orientar os coordenadores de equipes dos processos, nos possíveis desvios ocorridos, salientando a causa e o efeito;\n4. Levantar as necessidades de treinamento das áreas afins e planejar a nível operacional a execução do mesmo a fim de aprimorar ou corrigir situações de ineficiência ou desmotivação;\n5. Participar ativamente de agendas junto ao cliente, com reuniões períodicas de apresentação de resultados, novos negócios e novas demandas; 5. Garantir que todos os colaboradores participem dos cursos e treinamentos conforme a matriz de treinamentos do GTD;\n6. Supervisionar e acompanhar a matriz de treinamentos a fim de monitorar a execução dos relatórios de acompanhamento de eficiência e eficácia por parte do mesmo e da coordenação dos colaboradores sobre sua liderança;\n7. Garantir o cumprimento dos procedimentos do sistema de gestão da qualidade (SGQ) descritos no manual da qualidade e das normas de SHE;\n8. Supervisionar e monitorar os indicadores de gestão das áreas (KPIs Operacionais e SLAs da área)\n9. Estimular e supervisionar os coordenadores de área à prática de sugestões para melhoria continua dos processos;\n10. Definir em conjunto com o cliente os pontos de melhoria dos processos;\n11. Suportar com informações a gerência da área.\n12. Garantir que seja efetivado as rotinas do sistema operativo (OMS);\n13. Garantir que a atualizar dos ASO de seu time estejam atualizados;\n14. Justificativa de possíveis diárias;\n15. Garantir que os colaboradores estejam treinados para realização das atividades;\n16. Garantir controle de férias.