• DEC/AES (Diplôme collégial) en informatique

• Expérience indispensable d'au moins 3 ans en tant que technicien informatique pour une grande entreprise

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais

• Connaissance approfondie des serveurs Windows, SAP, postes de travail, VMware, antivirus et

   autres logiciels

• Capacité à travailler seul ou en équipe, y compris des équipes distantes.

• Configuration, installation et support complet des équipements dans un environnement Microsoft Windows, y compris les ordinateurs, serveurs, imprimantes, smartphones et périphériques.

• Résoudre les problèmes liés au matériel informatique, aux logiciels et à la téléphonie, que ce soit au bureau ou en atelier.

• Entretenir les applications logicielles, les systèmes d'exploitation et effectuer une maintenance préventive régulière du matériel et des logiciels.

• Gérer de manière responsable les projets assignés et fournir des services conformément aux objectifs établis.

• Travailler avec d'autres équipes de projet pour réaliser des projets plus importants.

• Fournir un soutien attentif et compétent en réponse aux demandes des collègues de tous les niveaux de l'organisation. Communiquer avec compétence avec les administrateurs, les prestataires de services, le personnel sur place et les fournisseurs externes.

• Être un résolveur de problèmes avancé et compétent, capable de résoudre les problèmes lorsqu'il est averti par un utilisateur ou un système de surveillance automatisé.

• Supporter et résoudre tous les problèmes rencontrés avec le matériel et les logiciels. Transmettez les demandes à la partie appropriée, si nécessaire. Remplacer ou réparer les pièces et équipements défectueux.

• Surveiller et valider les sauvegardes des systèmes sur site.

• Assurer la sécurité de l'organisation en travaillant avec les équipes commerciales lorsque des menaces sont identifiées et en isolant les ordinateurs du réseau.

• Être capable de travailler en étroite collaboration et efficacement avec des collègues sur place et à distance et avec des équipes.

• Comprendre les cycles de vie des logiciels et du matériel et être capable de préparer à l'avance les mises à niveau et les mises à jour afin d'assurer des transitions fluides.

• Une compréhension qu'en cas de crise, il peut être nécessaire d'être flexible dans votre horaire pour répondre aux besoins de l'entreprise.

• Poursuivre un apprentissage continu en cohérence avec l'évolution des exigences du poste et les changements technologiques.