Customer Relationship Management :

Entretient la bonne qualité de la base de données clients par diverses missions

Soutient l’analyse des données et les comportements d’achat
 

Service d’excellence en magasin

Contribue au lancement et au suivi opérationnel de projets Retail

Analyse la satisfaction clients

Participe à l’élaboration des supports de présentation pour les vendeurs

Grooming : gère le stock et les commandes d’uniforme

Consolide les besoins des magasins, passe et suit les différentes commandes avec les fournisseurs

Contribue au partage d’information avec le Centre de Relation Clients (fermeture et horaires des magasins)

Projets et missions Retail

Contribue aux différentes missions retail 

Soutient activement la préparation du salon Watches & Wonders

Séances internes : prépare des supports de présentation, rédige des comptes rendus

PROFIL RECHERCHÉ

Etudiant(e) en école de commerce, niveau bachelor ou master 

Goût pour le Retail et l’expérience client

Rigueur, sens aigu du détail et de l’analyse

Très bonne maîtrise des outils informatiques (Excel et Powerpoint indispensables)

Une première expérience en Business Analyst et/ou la connaissance d’outils CRM sont de véritables atouts

Qualités relationnelles et fort esprit d’équipe

Un excellent niveau en anglais