W Citi Handlowy doceniamy i rozwijamy talenty, inwestując w ambitnych studentów i absolwentów, którzy nie boją się podejmowania wyzwań. Wspieramy rozwój pracowników, wprowadzając nowe technologie i zapewniając dostęp do internetowych systemów i platform szkoleniowych. Jeśli cechuje Cię pozytywne nastawienie, masz chęć do nauki i pracy ramię w ramię z profesjonalistami, zapraszamy Cię na **Staż w Biurze Obsługi Klientów Bankowości Przedsiębiorstw.** **Główne zadania:** + Bieżący kontakt z Klientem mailowy i telefoniczny dot. wyjaśniania spraw i rozwiązywanie reklamacji klientów w kooperacji z innymi jednostkami Banku; + Poprawna rejestracja zapytań/reklamacji, terminowe rozwiązywanie spraw klientów w kooperacji z innymi jednostkami Banku.; + Monitorowanie dotrzymywania standardów czasowych dla wyjaśnianych spraw oraz eskalacja potencjalnych przeterminowań; + Efektywna i terminowa realizacja zadań o charakterze dokumentacyjnym i administracyjnym, m.in. obsługa korespondencji. **Oczekujemy** : + Dyspozycyjności i umiejętności łączenia studiów z pracą zawodową; + Ukończonego co najmniej II roku studiów I st.; + Znajomości języka angielskiego na poziomie B1 lub wyższym; + Pozytywnego nastawienia, inicjatywy i chęci do nauki; + Dobrych zdolności analitycznych i komunikacyjnych **Oferujemy** : + Możliwość zdobycia pierwszych doświadczeń zawodowych przed rozpoczęciem przyszłej kariery zawodowej; + Pracę w prestiżowej organizacji o globalnym zasięgu; + Wsparcie w rozwoju zawodowym; + Umowę o pracę i benefity pozapłacowe (w tym prywatną opiekę medyczną i dofinansowanie do karty Multisport); + Przyjazną, pełną wsparcia atmosferę i życzliwy zespół. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 16. Nadrzędnym celem przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego z Pani/Pana udziałem, tj. w zakresie wynikającym z art. 22(1) Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c. RODO). Przysługują Pani/Panu prawa do: dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, _wniesienia sprzeciwu. Więcej informacji jest dostępnych na stronie_ https://careers.citigroup.com/docs/policies/BankHandlowyPolandPrivacyNotice.pdf?ieNocache=483 Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych - Ustawa o ochronie sygnalistów: BankHandlowy (https://www.citibank.pl/poland/files/ustawa-o-ochronie-sygnalistow.pdf) / UstawaoOchronieSygnalistów (https://www.citibank.pl/poland/files/ustawa-o-ochronie-sygnalistow.pdf) ------------------------------------------------------ **Job Family Group:** Management Development Programs ------------------------------------------------------ **Job Family:** Intern ------------------------------------------------------ **Time Type:** Part time ------------------------------------------------------ _Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law._ _If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review_ _Accessibility at Citi (https://www.citigroup.com/citi/accessibility/application-accessibility.htm)_ _._ _View Citi’s_ _EEO Policy Statement (https://www.citigroup.com/global/eeo-aa-policy)_ _and the_ _Know Your Rights (https://www.eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088\_EEOC\_KnowYourRights6.12ScreenRdr.pdf)_ _poster._ Citi is an equal opportunity and affirmative action employer. Minority/Female/Veteran/Individuals with Disabilities/Sexual Orientation/Gender Identity.