**DESCRIPTION** **Cummins** to globalny lider w zakresie technologii silnikowych i rozwiązań energetycznych, obecny w ponad 190 krajach na świecie. W Polsce działamy od wielu lat, zapewniając naszym klientom najwyższej jakości produkty i usługi. Aktualnie poszukujemy jednej osoby na stanowisko **Staż – Specjalista ds. obsługi klienta w dziale serwisu** . Oferujemy płatny staż trwający minimum 12 miesięcy w trybie stacjonarnym, w naszym biurze w **Modlniczce.** Warunkiem udziału w programie jest posiadanie aktualnego statusu studenta. Staż to szansa, aby zdobyć cenne doświadczenie zawodowe, poznać realia pracy w międzynarodowej organizacji oraz rozwijać umiejętności w obszarze obsługi klienta. **Zakres obowiązków:** 🔧 **Wsparcie Techniczne i Operacyjne** • Udział w demontażu, inspekcji i montażu silników pod nadzorem zespołu technicznego. • Wsparcie w diagnostyce usterek oraz analizie przyczyn awarii. • Pomoc przy testach wydajności silników i zbieraniu danych operacyjnych. • Przygotowywanie narzędzi, części zamiennych oraz dokumentacji serwisowej. • Udział w kontrolach jakości oraz audytach zgodności z procedurami. 📊 **Dokumentacja i Raportowanie** • Aktualizacja rejestrów serwisowych i dzienników konserwacji. • Współpraca przy tworzeniu dokumentacji technicznej (np. biuletyny serwisowe, instrukcje pracy). • Przygotowywanie raportów z działań serwisowych, analiz oraz wskaźników KPI. • Wsparcie w dokumentacji i analizie roszczeń gwarancyjnych. 🧠 **Doskonalenie Procesów i Projekty Wewnętrzne** • Udział w inicjatywach optymalizacyjnych (np. 5S, Lean Management). • Wsparcie przy projektach usprawniających pracę zespołu (np. organizacja narzędzi, optymalizacja przepływu pracy). • Przeprowadzanie analiz czasowych i mapowanie procesów. 🖥️ **Wsparcie Cyfrowe i IT** • Pomoc przy obsłudze systemów serwisowych (np. CMMS, ERP). • Wprowadzanie danych i aktualizacja systemów informatycznych. • Wsparcie przy wdrażaniu nowych narzędzi cyfrowych i oprogramowania. 🤝 **Współpraca Zespołowa i Obsługa Klienta** • Obserwacja pracy inżynierów serwisowych podczas kontaktów z klientem. • Współpraca z działami wewnętrznymi (np. logistyka, planowanie). • Pomoc przy przygotowywaniu materiałów i prezentacji na potrzeby wizyt klientów. 📦 **Logistyka i Zarządzanie Zapasami** • Monitorowanie dostępności części i narzędzi. • Udział w audytach magazynowych i zarządzaniu zapasami. • Wsparcie przy obsłudze przesyłek związanych z serwisem silników. **RESPONSIBILITIES** **Wymagania:** • Wykształcenie techniczne (mile widziane kierunki mechaniczne, lotnicze, mechatroniczne). • Umiejętność pracy zespołowej i komunikatywność. • Podstawowa znajomość systemów ERP/CMMS będzie dodatkowym atutem. • Gotowość do nauki i rozwoju w środowisku serwisowym. • Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (mile widziana). **QUALIFICATIONS** Co oferujemy? ✅ Możliwość zdobycia cennego doświadczenia technicznego ✅ Praca w dynamicznym i wspierającym zespole ✅ Szkolenia wewnętrzne i rozwój kompetencji ✅ Udział w projektach optymalizacyjnych (Lean, 5S) ✅ Dostęp do nowoczesnych narzędzi i systemów IT ✅ Realna szansa na rozwój kariery w strukturach firmy **Job** Service **Organization** Cummins Inc. **Role Category** Hybrid **Job Type** Student - Internship **ReqID** 2420291 **Relocation Package** No