Reporting to the Manager of Learning and Development , they will design and deliver technical courses and skill-based training that align to learning and development priority of the organization. **Position Responsibilities:** + Develop and oversee the execution of business as usual, small-scale training program + Lead or support quick wins process improvements and initiatives that will improve learning and development operations + Lead or support in conceptualization, preparation and implementation of new courses/s + Work and develop relationships with trainers, consultants and learning business partners in delivering function or organization wide learning and development programs or initiatives + Assist in completing the learning numbers and reporting of function and entire organization + Perform and administer external training by connecting to vendors to support the learning and development priorities of the function + Facilitate technical courses and high-priority courses to the employees and/or leaders + Create and maintain a variety of training documents and aids **Required Qualifications:** + Bachelor's degree, preferably in business-related course/programs. + Must have at least 4-5 years’ experience in Learning and Development/OD/Talent and or related fields combined + 1-2 years of relevant work experience in managing and executing programs + Experience in process improvement and project management is a plus + Experience in eLearning instructional design is a plus **Preferred Qualifications:** + Strong Program Design, Delivery and Evaluation + Excellent presentation and facilitation skills + Agile project management skills + Ability to proactively respond to situations + Excellent analytical and problem-solving skills + Intermediate to Advanced knowledge of Excel (i.e. mastery of excel formulas and pivot tables is a must). Proficient in MS Office suite including Outlook, Word, Power Point, and Project. + Ability to work in an ambiguous environment and adapt to change while managing time and workload with aggressive timelines. **_When you join our team:_** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Modalidades de Trabajo** Híbrido