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Job Description

当社について

サーモフィッシャーサイエンティフィック　インコーポレイテッドについて

米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に100,000人の従業員を擁しています。総売上高は400億ドル、研究開発費は14億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品開発、品質管理・保証、安全保障から医療、製薬・バイオ医薬に至るお客様に広く浸透しています。

業務内容

受注から納品までのトータルコーディネートを担い、責任をもって対応する。E1/SAPを使用した受注処理、在庫確認・価格・製品情報照会、出荷処理と各種書類の作成の実施、SFDCを使用したopportunity管理・営業見積作成・営業サポート電話・メール・FAXによる各種問い合わせの対応対応業務プロセスの可視化・マニュアル・SOP・WI作成受注残や納品遅延のリスク管理対応

入社後の流れ

まずは全体オリエンテーションからスタート。Training Planに即し、かつ、スキル・経験に合わせて、数か月はOJTを通じて仕事を覚えていきます。不明点などは同じ業務をおこなう先輩社員や周りの同僚がサポートします。また社内研修もご希望に応じて受講することができ、学ぶ機会は豊富にあります。

必要条件

学士あるいは修士カスタマーサービス（業界不問/お客様サポートや問い合わせ対応、システム使用での受注や出荷処務等）の経験3年以上積極的なコミュニケーションスキル

あると好ましい経験

ERPシステム（SAP/E1/SFDC）の使用経験SOP・業務マニュアルの作成経験業務改善経験MicrosoftのExcel(関数・Pivot等)/Word/PowerPointの使用経験や知識。

育児・介護等と仕事の両立を行いやすくするための「フレキシブルワークアレンジメント」として、コアタイムなしのフレックス勤務制度や在宅勤務制度を導入*している他、育児短時間勤務制度は小学校卒業まで、介護休職は通算6か月間と、法定以上のサポートを提供しており、実際に多くの社員が両立を実現しています。また、仕事と介護を両立できる職場環境整備促進のために厚生労働省が定めた「トモニン」マークも取得しています。

*勤務制度は職種等により異なるため、ご応募の際に詳細をご確認ください。