Job Title:

Specjalista obsługi klienta z językiem polskim

Job Description

The Advisor I, Technical Support responds to basic and routine inquiries of a technical nature including hardware/software, or other designated client products. This position assists external users of the client's technical products or services by answering questions and solving problems involved in their use.Twój zakres obowiązkówObsługa przychodzących i wychodzących połączeń telefonicznych, e-maili i czatów.Szybka identyfikacja i rozwiązywanie problemów związanych z produktami.Przygotowywanie kompleksowych raportów opisujących problemy techniczne.Sprawdzanie i przygotowywanie procedur rozwiązywania problemów technicznych.Pomoc klientom w zakresie usług gwarancyjnych i pogwarancyjnych, takich jak naprawa, przedłużona gwarancja i oferowanie części zamiennych.

Nasze wymaganiaBiegła znajomość języka polskiego (minimum C1) i angielskiego (minimum B2).Zainteresowanie nowymi technologiami.Co najmniej 6 miesięcy doświadczenia w rozpatrywaniu reklamacji i skarg konsumenckich.Dobra znajomość systemu Windows i pakietu MS Office.

To oferujemyUmowa zlecenie lub o pracę na pełny etat.Pracę w nowoczesnym biurze w Global Office Park, w samym sercu Katowic.Kompleksowy pakiet benefitów, w tym kafeteria MyBenefit, prywatna opieka medyczna (LuxMed) oraz ubezpieczenie na życie.Kompleksowe szkolenie w pełni przygotowujące do pracy.Bezpłatne zajęcia językowe (angielski i polski).Atrakcyjny bonus za polecenie pracy u nas swoim znajomym.

Location:

POL Katowice - Global Office Park-Bldg C Flrs 2 & 3

Language Requirements:

English (Required), Polish (Required)

Time Type:

Full time

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents