Company Description

AbbVie's mission is to discover and deliver innovative medicines and solutions that solve serious health issues today and address the medical challenges of tomorrow. We strive to have a remarkable impact on people's lives across several key therapeutic areas – immunology, oncology, neuroscience, and eye care – and products and services in our Allergan Aesthetics portfolio. For more information about AbbVie, please visit us at www.abbvie.com. Follow @abbvie on X, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn and Tik Tok.

Job Description

Garantizar que los In-Field Teams, cuenten con la información y las herramientas necesarias para maximizar su ejecución, desempeño en el campo y lograr los resultados esperados por el negocio. Lo anterior a través de un soporte transversal a los equipos comerciales, de acceso y de medical para la región.

 

Participar, ejecutar y hacer  seguimiento a los  planes de acción definidos en los proyectos globales o locales relacionados con: Cambios de versión del sistema (Veeva  ), migración, armonización y otros.  ( Alcance: Fuerza de Ventas, MSL &  KAMes).Coordinar y asegurar que el Equipo de Fuerza de Ventas y MSL cuenten con el hardware, software, entrenamiento y la información requerida para su territorio.Hacer seguimiento a los Tickets levantados en el sistema, identificar problemas y proponer soluciones ( In field Team )Contacto con el proveedor 2do nivel C3I y 3er nivel cognizant para: Seguimiento del soporte , tickets levantados, evaluar indicadores de servicioABP / AP: Entrenar a los Equipos y coordinar el proceso de carga en Veeva

Targeting y Resource Allocation

RA,Targeting y Talleres de Excelencia Suministrar la información para el desarrollo de los ejerciciosTargeting: Coordinar el proceso de implementación en Veeva  de los modelos de  segmentación (Potencial, Afinidad, escalera de adopción y otros) esto incluye:Localizar los modelos globales y adaptarlos  en VeevaCoordinar las sesiones para entrenamiento de los equipos en el proceso de carga de la informaciónGenerar los reportes de avances en la implementación de los modelosProponer acciones encaminadas a cerrar los Gaps en la implementaciónSuministrar los análisis de los resultados de los modelosRA: Coordinar la implementación en Veeva de los nuevos modelos de territorio y entregar los resultados de la implementación  seguimiento a  la implementación de las decisiones finales de RA en Veeva: Creación de nuevos territorios, Nuevas fuerzas

      Muestra Médica

Garantizar la implementación del proceso de MMAsegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos relacionados con MM

     Training & Plataformas

Procesos de certificación New Assets:Materiales de entrenamiento se coordina con G Training y global ( Consecuciòn y asignaciòn )                     Contacto Equipo Global: Fechas , materiales y preguntas                         Aprobaciòn de materiales y preguntas en Veeva Vault  segùn aplique   Seguimiento a la implementaciònSoporte ALC (Sumtotal):Soporte a usuarios de toda la compañíaModelo de competencias (Dashboards - Reportes de seguimiento):Generaciòn de herramienta de Dx para usuarios ( Auto Dx y calibraciòn )Compilaciòn informaciònSeguimiento y entrega de resultadosEvaluaciones de conocimiento y retención de mensajeRecopilaciòn de preguntascarga evaluacionesSeguimiento y generar reportesVirtualización y Asignación de contenidosTraining & otros materiales de la organizaciónReportes de seguimiento e indicadores
Qualifications

Profesional en carreras administrativas

Experiencia en roles de administración de procesos y análisis de información

Deseable experiencia en trabajo con Equipos de Campo

Nivel avanzado en manejo de Office – principalmente Excel

Manejo de sistemas de Bases de Datos

Nivel medio de Inglés

Additional Information

AbbVie is an equal opportunity employer and is committed to operating with integrity, driving innovation, transforming lives and serving our community.  Equal Opportunity Employer/Veterans/Disabled. 

US & Puerto Rico only - to learn more, visit https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html

US & Puerto Rico applicants seeking a reasonable accommodation, click here to learn more:

https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html