Date Posted:

2026-01-22

Country:

Netherlands

Location:

OTIS Papendorpseweg 83, 3528 BJ Utrecht, Netherlands

Jij bent verantwoordelijk voor de aansturing van de afdeling collection, dit is een externe partij. Als Collection Lead binnen onze afdeling Finance speel je een cruciale rol in het coördineren van ons collection team. Je hebt een coördinerende rol zonder een  hiërarchische leidinggevende positie, waarbij je het dagelijkse werk binnen het team organiseert en inhoudelijk aanstuurt.

Wij zoeken iemand met sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden, die in staat is om op een natuurlijke en effectieve manier leiding te geven. Naast de aansturing ben jij verantwoordelijk voor de  complexe dossiers, en continu bezig met het optimaliseren van processen. Binnen deze rol ben jij de schakel tussen de operatie, finance en de klant. Jij draagt bij aan de klanttevredenheid en zorgt voor tijdige betalingen.

Jouw hoofdwerkzaamheden: 

Coördineren en inhoudelijk aansturen van het externe collectionteam (3–5 medewerkers van Genpact). Optimaliseren van processen voor het verlagen van de disputen, het verbeteren van de DSO en support van de Otis Territories.Verbeteren van processen, zodat disputen afnemen en de betaaltermijnen verbeteren. Contact onderhouden met klanten en interne teams over openstaande betalingen, contractinformatie en administratieve of juridische vragen. Samenwerken met Finance om collection activiteiten goed op elkaar af te stemmen. Beheren van complexe en juridische dossiers, samen met financiële collega’s, juristen en het incassobureau. Bewaken van collectionprocedures en zorgen dat iedereen volgens de juiste werkwijze werkt. Werken in een matrixstructuur, waarbij je het externe team begeleidt zonder formeel leidinggevende rol. 

Is dit dé job voor jou?

Je neemt het volgende mee:

Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk. Resultaatgerichtheid en oog voor kwaliteit. Je communiceert helder en overtuigend met teamleden en stakeholders, en weet hoe je feedback constructief kunt geven.Je organiseert en coördineert de dagelijkse werkzaamheden, waarbij je ervoor zorgt dat de procedures en richtlijnen van Otis nauwkeurig worden gevolgd, zelfs zonder formele leidinggevende bevoegdheid.Je bent proactief in het signaleren van verbeterpunten en het implementeren van efficiënte oplossingen.

 

Wat mag jij van ons verwachten?

Marktconform salaris, een bonusregeling en onkostenvergoeding iPhone + abonnementLaptop27 vakantiedagen + 13 ATV dagen (optie om vakantiedagen te (ver)kopen)Pensioensregeling: PME pensioenfonds Veel vrijheid en verantwoordelijkheidDoorgroeimogelijkheden zijn bij Otis de standaard en geen uitzondering

 

Interesse?

Spreekt deze functie je aan? Wacht dan niet langer en solliciteer! Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met Dylan Ligeon (Talent Acquisition) via 0651651962 of dylan.ligeon@otis.com.

 

If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day. 

Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.  

You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 72,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.  

When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.  

We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.   

Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people – passengers, customers, and colleagues – at the center of everything we do.  We are guided by our values that we call our Three Absolutes – prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click here.  

Become a part of the Otis team and help us #Buildwhatsnext! 

Otis is An Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age, or any other protected class according to applicable law. To request an accommodation in completing an employment application due to a special need or a disability, please contact us at careers@otis.com.

Privacy Policy and Terms:

Click on this link to read the Policy and Terms