Position Summary

Samsung Electronics gestaltet die Zukunft mit Ideen und Technologien, die unser tägliches Leben verbessern. Von Fernsehern über Smartphones bis hin zu LED-Lösungen – es ist unser erklärtes Ziel, Menschen auf der ganzen Welt zu inspirieren. Teilst du unsere Vision? Dann lass uns gemeinsam Großes schaffen und bewirb dich online mit deinem aussagekräftigen CV und Motivationsschreiben. Das Customer Service Team freut auf deine baldige Verstärkung!

Role and Responsibilities

Deine Aufgaben, Du…unterstützt das Servicepartner: innen- Netzwerk und stellst sicher, dass Bestellungen und Materialien korrekt und pünktlich an Partner: innen geliefert werdenverwaltest Ersatzteile und unterstützt den Ersatzteilverkauf (einschließlich Verwaltung und Nachverfolgung von Ersatzteilbestellungen)verantwortest die Verwaltung der internen Verfügbarkeit von Ersatzteilen innerhalb des Servicepartner: innen-Netzwerksunterstützt den Prozess zur Bereitstellung von Ersatzteilen neuer Modelleverwaltest und unterstützt den Prozess für nicht berechnete Teileerstellst Reports und analysierst laufend tägliche, wöchentliche und monatliche Reports zu Ersatzteilen zur Verbesserung der Teilabwicklungsprozesseschulst Servicepartner: innen und das Shared Service Center zu Ersatzteilprozessen (einschließlich Front Stock Management)unterstützt das Team bei der Planung und Durchführung von verschiedenen Projekten

Skills and Qualifications

Dein Profil, Du…verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildungkonntest bereits praktische Erfahrungen im Bereich Technical Support oder Reparaturservice sammelnhast bereits Erfahrung in der Produkt- und Kund:innenbetreuungarbeitest stets serviceorientiertarbeitest strukturiert, eigenständig sowie lösungsorientiert und hast eine ausgeprägte „Hands-on Mentalität“verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schriftbringst sehr gute MS-Office Kenntnisse mit (insbesondere Excel und PowerPoint)bist eine engagierte, teamorientierte und stressresistente Persönlichkeit

Was wir dir bieten

Wir bieten dir anspruchsvolle Aufgaben und Verantwortung ab dem ersten Tag, ein professionelles Umfeld mit allen Vorteilen eines internationalen Großkonzerns und ein marktkonformes jährliches Bruttogehalt ab € 50.000,- für 38,5 Stunden/ Woche. Zudem bieten wir attraktive Perks, wie Gleitzeit, eine flexible Home-Office Regelung, einen Samsung Employee-Shop, my-Clubs Membership für Mitarbeiter:innen, monatliche Essensgutscheine, regelmäßige Mitarbeiter:innen- und Team-Events, Fortbildungsmöglichkeiten und vieles mehr.

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