Job details

Job Role

Consultant

Work Location

Vicente Lopez

State / Region / Province

Buenos Aires

Country

Argentina

Skills

Technology|Salesforce|Salesforce Lightning

Domain

Consulting

Interest Group

Infy Argentina

Company

ITL Argentina

Requisition ID

142610BR

Analista Funcional Sr. – para proyecto de Integración entre sistemas & CRM Salesforce
Ubicación: Híbrido – Vicente Lopez, Buenos Aires
Tipo de contrato: Full-time

Resumen del Rol
Buscamos un Analista Funcional Senior para liderar el relevamiento, definición y seguimiento de requerimientos en dos iniciativas clave para la compañía:Implementación de un sistema de integración para captura de información: Principalmente para la extracción de información de facturación, incluyendo desarrollo de nuevas funcionalidades en el sistema actual, definiendo y documentando requerimientos tanto del Back como del Front end.Definición y priorización de la demanda para CRM Salesforce, trabajando junto a las áreas de negocio para identificar, documentar y refinar requerimientos.El rol implica interactuar de forma directa con usuarios de negocio y equipos técnicos, redactar user stories en JIRA, liderar sesiones de refinamiento y colaborar en la priorización de iniciativas cuando sea necesario.

Responsabilidades PrincipalesRelevar y documentar procesos de negocio para las áreas involucradas (principalmente Marketing)Analizar y especificar requerimientos funcionales para funcionalidades nuevas o ya existentes.Trabajar con las áreas comerciales y de marketing para identificar y documentar requerimientos para CRM Salesforce.Redactar user stories y criterios de aceptación en JIRA, asegurando claridad y trazabilidad.Liderar reuniones de refinamiento con el negocio y facilitar la comunicación entre SMEs del negocio y el equipo técnico.Colaborar con la priorización de la demanda y gestión del backlog, asistiendo a las ceremonias que sean necesarias.Validar entregables funcionales y coordinar pruebas de aceptación de usuario (UAT).Validar que los desarrollos cumplan con las necesidades del negocio.Proactividad para identificar riesgos, bloqueos o mejoras sin necesidad de supervisión constante.Mantener comunicación proactiva sobre avances, impedimentos y próximos pasos.
Requisitos
Formación:Título universitario en Sistemas, Administración o carreras afines (deseable).Experiencia:Mínimo 4-5 años como Analista Funcional en proyectos de IT.Experiencia en integraciones con sistemas ERPExperiencia en proyectos con Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud u otros módulos).Experiencia redactando user stories y gestionando backlog en JIRA (Metodología Ágil).Experiencia en proyectos de IT con foco en front-end y experiencia de usuario.Conocimientos y Habilidades:Modelado de procesos (BPMN, diagramas de flujo).Metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y manejo de ceremonias.Comunicación clara y efectiva con perfiles técnicos y de negocio.Capacidad de análisis, priorización y resolución de problemas.
Competencias ClaveProactividad y autonomía: Capaz de anticiparse a problemas, identificar oportunidades de mejora y gestionar su trabajo sin necesidad de supervisión constante. Toma la iniciativa para resolver bloqueos y mantener el proyecto en movimiento.Orientación a resultados: enfocado en cumplir con plazos y calidad.Pensamiento analítico: capaz de descomponer problemas complejos en partes manejables.Negociación y gestión de expectativas: equilibrar necesidades de negocio y capacidades técnicas.Colaboración y trabajo en equipo: Trabajar de forma efectiva con equipos internos, externos y multidisciplinarios.Organización y seguimiento: Capacidad para gestionar múltiples tareas, dependencias y plazos de forma ordenada y eficiente.Adaptabilidad: Flexible ante cambios de prioridades o alcance, manteniendo el foco en los objetivos del proyecto.
HerramientasJIRA y Confluence.Herramientas de modelado (Mural, Lucidchart, Draw.io).Conocimientos de SQL (deseable para validaciones).