**Introduction** "IBMグループでキャリアを育くむ社員は、世界各国のお客様とIBMとのリレーションをさらに深め、更なる協業を推進していく役割を担います。 あなたは、様々な専門性を持った有識者との協業を通じて、各業界を代表するお客様のハイブリッドクラウドとAIを活用した変革をご支援します。お客様に価値ある変革をもたらすためのあなたの能力は、パートナー様との協業、ソフトウェアやRed Hatを始めとするIBMのテクノロジーポートフォリオの活用により、さらに引き出され、育まれていきます。 好奇心と、知識に対する飽くなき探究心は、このポジションで成果を上げるために不可欠なものです。現状に挑戦し、様々なアイデアに触れ、お客様のビジネスに新たなインパクトをもたらすクリエイティブなソリューションを生み出すことが求められます。IBMは、あなたにキャリアの可能性と成長の機会をもたらします。IBMには、あなたのこれまでのスキルや経験を受け入れる土壌があります。それがIBMのカルチャーです。" **Your role and responsibilities** This is a Japanese-speaking role located in Japan. For job details, please see the Japanese description below. 【採用企業】 日本アイ・ビー・エムデジタルサービス株式会社 (略称: IJDS) 【業務内容】 ServiceNow(ServiceNow)を導入するお客様へのシステムの企画・開発・運用保守を担当いただきます。 お客様の要望をヒアリングし、ServiceNowの知識・経験をもとに、ServiceNowでどのように実装していくのかをお客様と共に検討いただきます。 顧客折衝・要件定義等の上流工程から担当いただき、ニアショア/オフショアも活用しつつ実装していきます。 ・改善テーマの企画 ・要件定義 ・設計/開発/テスト ・リリース対応 ・障害対応(根本原因究明と対応方針策定) など **Required technical and professional expertise** "・3年以上のServiceNowの導入・開発・運用保守経験 ・ServiceNowを前提とした業務改革コンサルタント（業務デザイン）経験 ・ServiceNow認定資格 ・チームリード・マネジメント経験 " **Preferred technical and professional experience** "・ServiceNowバージョンアップ経験 ・ServiceNow運用保守立ち上げ/トランジション経験 ・ServiceNow外部システム連携経験 ・Webアプリケーション・スクラッチ開発経験 ・データ連携/ETLツール経験" IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal-opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, caste, genetics, pregnancy, disability, neurodivergence, age, veteran status, or other characteristics. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.