Beschrijving van het bedrijf

Veolia Gebouwenbeheer in Assen kan worden omschreven als de grote installateur die de taal van de lokale omgeving spreekt. Op deze locatie werken we samen met 30 collega's. De communicatielijnen zijn kort, de band met onze klanten is hecht, en we begrijpen wat er speelt in de noordelijke regio van Nederland.
We zijn vooruitstrevend op het gebied van duurzaamheid en werken samen met verschillende opdrachtgevers in de noordelijke provincies (Drenthe, Groningen en Friesland). Voorbeelden hiervan zijn zorginstellingen, zakelijke dienstverleners, gemeenten en industriële bedrijven. 

Maurice Drieënhuizen over de Vestiging in Assen

“Ervaar het beste van twee werelden bij Veolia Gebouwenbeheer in Assen: de betrokkenheid en het teamgevoel van een lokale speler in het hart van Drenthe, waar een praatje bij de koffie net zo belangrijk is als ons werk, gecombineerd met de mogelijkheden en stabiliteit van een wereldwijde leider in de energietransitie. We zijn geen standaard installatiebedrijf; er is juist veel diversiteit in de projecten en werkzaamheden. Deze unieke mix maakt werken bij ons bijzonder en gezellig, en samen zijn we klaar voor de toekomst.”

Functieomschrijving

Als Servicedesk Medewerker bij Veolia Gebouwenbeheer in Assen ben jij een onmisbare schakel in de dagelijkse operatie.Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die contact opnemen met vragen, klachten, storingen of onderhoudsmeldingen. Via telefoon en e-mail zorg je ervoor dat meldingen professioneel worden aangenomen, nauwkeurig geregistreerd en op de juiste wijze opgevolgd.

Je werkzaamheden zijn zeer afwisselend en geen dag is hetzelfde. Je combineert klantcontact met administratieve taken, zoals het opstellen van opdrachtbevestigingen en het plaatsen van bestellingen, met diverse algemene facilitaire werkzaamheden

Je komt te werken in een gezellig team waarin we elkaar graag ondersteunen. Wij hechten veel waarde aan een persoonlijke en behulpzame benadering om de best mogelijke klantbeleving te garanderen. We helpen elkaar waar nodig en zorgen samen voor een soepel verloop én een fijne werkdag.

Wat ga je doen als Servicedesk Medewerker?

Aannemen, registreren en afhandelen van storingen, onderhoudsmeldingen en klantvragen via telefoon en e-mail;Uitvoeren van administratieve taken ter ondersteuning van de servicedesk, zoals het opstellen van opdrachtbevestigingen en het verwerken van bestellingen;Verrichten van lichte facilitaire werkzaamheden, zoals het schoonmaken van het koffieapparaat en het verzorgen van planten;Ondersteunen van collega’s tijdens drukte en bij afwezigheid.

Functie-eisenMinimaal 3 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie. Ervaring bij technische dienstverlening is een pré;MBO werk- en denkniveau;Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk; Beschikbaarheid op vrijdag is een vereiste (overige werkdagen zijn bespreekbaar). 

Aanvullende informatie

Wat biedt Veolia jou?

Een salaris tussen de €2.907,- en €3.330,-  bruto per maand o.b.v. een fulltime dienstverband;Een uitstekende balans tussen werk en privé. Je ontvangt 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op basis van een fulltime dienstverband;Een aantrekkelijk pensioen, geregeld via het Pensioenfonds PMT, waarbij Veolia 2/3e van het pensioen betaalt;Een korting bij zorgverzekeraars Zilveren Kruis en CZ via onze collectieve ziektekostenverzekering;Een persoonlijk opleidingsbudget en een individueel samengesteld trainingsprogramma. Door de verschillende disciplines binnen Veolia zijn er vele mogelijkheden om door te groeien en om jezelf te ontwikkelen binnen jouw eigen vakgebied;De kans om mede-eigenaar te worden van het snelgroeiende Veolia. Wij hebben een aantrekkelijk programma om aandelen te kopen;Een zeer actieve personeelsvereniging die regelmatig activiteiten organiseert. Denk aan gezellige trips naar het buitenland of een dagje naar een pretpark met of zonder kids;Als medewerker van Veolia kan jij via Fiscfree.nl diverse producten (zoals een nieuwe fiets, smartphone of laptop) met belastingvoordeel aanschaffen.

Daarnaast betekent werken bij Veolia ook:

Boeiende projecten;Fijne collega's;Een goede werksfeer;Jezelf ontwikkelen tot dé specialist die je wilt zijn;Samen met 230.000 Veolia collega's wereldwijd werken we aan een betere, duurzame wereld.
 

Enthousiast?

Solliciteren op deze functie gaat heel eenvoudig via de sollicitatieknop! Wil je eerst meer weten over de functie? Dat kan natuurlijk ook. Bel, WhatsApp of e-mail naar Ilse Hoekstra (Recruiter) via 06-42829639 / [email protected] of stel je vragen aan de afdeling HRM via 020-4469009. 

As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.