Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us your best, and we’ll give it right back. Sound pretty sweet? Then come join us!
Trek Bicycle ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad- Zubehör. Wir bauen ausschliesslich Produkte, die wir lieben, wir leben absolute Kundenorientierung und wir verändern die Welt, indem wir mehr Menschen aufs Fahrrad bringen. Hierfür entwickeln und produzieren wir mit über 5`500 Mitarbeiter:innen innovative Produkte – und das bereits seit 1976. Weitere Infos findest du auf www.trekbikes.com.
Für unseren Trek Bicycle Store in Biel suchen wir nach Vereinbarung eine:n erfahrene:n:
Service Lead 100% (w/m/d)
Du verfügst über die Leidenschaft Velofahrer:innen mit hochwertigen Produkten, fachkundiger Beratung und erstklassigem Service zu begeistern. Unser Ziel ist es, unsere Kunden für das Velofahren zu motivieren und ihnen ein unvergessliches Fahrerlebnis zu ermöglichen.
Du verwaltest die Werkstatt und leitest die Organisation der täglichen Abläufe.
Deine Hauptaufgaben:
Unseren Kund:innen ein hohes Mass an Gastfreundschaft anbieten
Verantwortung für die Annahme, Reparatur und Montage von verkauften Neurädern sowie für das Werkstattgeschäft im Laden übernehmen
Trek-Kennzahlen überwachen zur Sicherstellung eines profitablen Workshops
Kontinuierliche Ausbildung über geeignete Techniken und Methoden
Beratung unserer Kunden zu Reparaturen, Servicepaketen und Zubehör (Serviceberater:in)
Aktive Motiviation und Begeisterung der Kund:innen für das Radfahren
Mitgestaltung von Serviceangeboten und Aktionen zur Kundenbindung
Dein Profil:
Leidenschaft fürs Fahrrad und die Bike Community
Mehrjährige Erfahrung im Fahrradhandel, idealerweise in einer Werkstattumgebung
Berufserfahrung in der Sportbranche von Vorteil
Teamplayer:in, Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent
Gewissenhafte, selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise
Motivation für neue Herausforderungen
Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil
Was wir dir bieten:
Offenes, dynamisches Team
Arbeit in einem internationalen Umfeld
Mit Great Place to Work Label zertifiziertes und inhabergeführtes Unternehmen
Viel Eigenverantwortung und interessante Anstellungsbedingungen
Die Chance, VelofahrerInnen für das schönste Hobby der Welt zu begeistern
Sehr gute Sozialleistungen und Trek-Benefits, Mitarbeiterrabatte
Bist du begeistert? Möchtest du Teil der Trek-Familie werden? Bringst du die Bereitschaft mit, dich in komplexe technische Sachverhalte einzuarbeiten und hast speziell in der Hochsaison viel Durchhaltevermögen und Motivation? Dann bist du bei uns genau richtig! Sende uns deine vollständige Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnisse und Motivationschreiben direkt über unsere Homepage!
If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us!