A bit about us Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us your best, and we’ll give it right back. Sound pretty sweet? Then come join us! Job Description Trek Bicycle ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad- Zubehör. Wir bauen ausschliesslich Produkte, die wir lieben, wir leben absolute Kundenorientierung und wir verändern die Welt, indem wir mehr Menschen aufs Fahrrad bringen. Hierfür entwickeln und produzieren wir mit über 5`500 Mitarbeiter:innen innovative Produkte – und das bereits seit 1976. Weitere Infos findest du auf www.trekbikes.com .   Für unseren Trek Bicycle Store in Biel suchen wir nach Vereinbarung eine:n erfahrene:n : Service Lead 100% (w/m/d) Du verfügst über die Leidenschaft Velofahrer : innen mit hochwertigen Produkten, fachkundiger Beratung und erstklassigem Service zu begeistern. Unser Ziel ist es, unsere Kunden für das Velofahren zu motivieren und ihnen ein unvergessliches Fahrerlebnis zu ermöglichen. Du verwaltest die Werkstatt und leitest die Organisation der täglichen Abläufe. Deine Hauptaufgaben: + Unseren Kund:innen ein hohes Mass an Gastfreundschaft anbieten + Verantwortung für die Annahme, Reparatur und Montage von verkauften Neurädern sowie für das Werkstattgeschäft im Laden übernehmen + Trek-Kennzahlen überwachen zur Sicherstellung eines profitablen Workshops + Kontinuierliche Ausbildung über geeignete Techniken und Methoden + Beratung unserer Kunden zu Reparaturen, Servicepaketen und Zubehör ( Serviceberater:in ) + Aktive Motiviation und Begeisterung der Kund :innen für das Radfahren + Mitgestaltung von Serviceangeboten und Aktionen zur Kundenbindung Dein Profil: + Leidenschaft fürs Fahrrad und die Bike Community + Mehrjährige Erfahrung im Fahrradhandel, idealerweise in einer Werkstattumgebung + Berufserfahrung in der Sportbranche von Vorteil + Teamplayer:in , Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent + Gewissenhafte, selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise + Motivation für neue Herausforderungen + Englisch - und Französisch kenntnisse von Vorteil Was wir dir bieten: + Offenes, dynamisches Team + Arbeit in einem internationalen Umfeld + Mit Great Place to Work Label zertifiziertes und inhabergeführtes Unternehmen + Viel Eigenverantwortung und interessante Anstellungsbedingungen + Die Chance, VelofahrerInnen für das schönste Hobby der Welt zu begeistern + Sehr gute Sozialleistungen und Trek-Benefits , Mitarbeiterrabatte Bist du begeistert? Möchtest du Teil der Trek-Familie werden? Bringst du die Bereitschaft mit, dich in komplexe technische Sachverhalte einzuarbeiten und hast speziell in der Hochsaison viel Durchhaltevermögen und Motivation? Dann bist du bei uns genau richtig! Sende uns deine vollständige Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnisse und Motivationschreiben direkt über unsere Homepage! If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us!