service designer

Country: Poland

To masz na bank:

Praca hybrydowa (w biurze w Warszawie, ul. Aleja Jana Pawła II 17)Zespół/Lider: Centrum Kompetencji Doświadczeń Pracownika, Chief Employee Experience Officer, Łukasz Peliksza, śmiało sprawdź z kim możesz pracować: (26) Łukasz Peliksza | LinkedInCel pracy: Inicjowanie i prowadzenie projektów oraz inicjatyw, które wspierają doświadczenie pracowników (EX), projektowanie i realizacja badań ilościowych i jakościowych.

Jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. W naszej centrali łączymy kilkanaście jednostek biznesowych. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Twoje zadania w tej roli:

Inicjowanie i prowadzenie projektów oraz inicjatyw, które wspierają doświadczenie pracowników (EX) - projektowanie i doskonalenie kluczowych ścieżekProjektowanie i realizacja badań ilościowych i jakościowych wraz z analizą, opracowywaniem raportów i prezentacją wnioskówFacylitacja warsztatów i dobór narzędzi i metod, które prowadzą do osiągnięcia wskazanych celówRozwój i promowanie umiejętności i narzędzi, które umożliwiają organizacji pracę w sposób skoncentrowany na człowieku i wartościachRozwój kultury, w której doświadczenie pracownika i klienta (total experience) są integralnymi elementami codziennej pracyPraca z różnymi jednostkami w Banku nad rozwojem produktów i usług wewnętrznych (HR i nie tylko), odpowiadając za stosowanie procesu projektowania w adekwatnych narzędzi badawczo-projektowych

Aplikuj do nas, jeśli:

Masz min. 3 lata doświadczenia w pracy na analogicznym stanowisku (mile widziane w dużej organizacji)Masz doświadczenie w projektowaniu usług, procesów, rozwoju produktów wokół wartości dla pracownika/klienta potwierdzone wdrożeniem przygotowanych rozwiązańUmiesz prowadzić badania i wyciągać wnioski oraz testować założeniaPotrafisz dostosować proces projektowy do specyfiki organizacji i wyzwaniaJesteś biegły(-a) w pracy z danymi, w tym stawianiu hipotez, zadawaniu pytań i wyciąganiu wniosków oraz zainteresowaniu rozwojem w zakresie „data fluency”Znasz języka angielski na poziomie zaawansowanym w formie ustnej i pisemnejUmiesz myśleć strategicznie i taktycznieUmiesz współpracować z różnymi interesariuszami, angażować, prowadzić dyskusję i rekomendować rozwiązania w oparciu o dowodyMasz doświadczenie w facylitacji warsztatów i spotkań design sprintów – online (Miro) i offlineCechuje Cię wysoki poziom autonomii i odpowiedzialności, a przy tym doskonała organizacja pracy przy jednoczesnej elastyczności.

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

Umowę o pracę (pierwszą 12 miesięcy)Pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty)Prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego)System kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcegoKartę MultisportOfertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkachAktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobronyWyprawkę dla dzieciBenefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwalaPlatformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inneProgram poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadańPrzez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.

Dołącz do nas w kilku krokach:

1. Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.

2. Spotkaj się (online) z rekruterem/-ką i managerem/-ką.

3. Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska).

4. Pracuj z nami w naszym zespole!.

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania.

Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.