Senior Supervisor, Transaction Processing
Conduent
A través de nuestros asociados, Conduent ofrece servicios y soluciones de misión crítica a empresas de Fortune 100 y más de 500 gobiernos, creando resultados excepcionales para nuestros clientes y los millones de personas que cuentan con ellos. Tienes la oportunidad de prosperar personalmente, marcar la diferencia y ser parte de una cultura donde la individualidad se nota y valora todos los días.
**Job Track Description:**
+ Requires broad technical expertise and company and industry knowledge.
+ Accountable for functional, operational, and/or program management.
+ Achieves goals through the work of others.
+ Manages performance appraisals and pay reviews.
+ Manages training for 3 or more employees.
+ Manages hiring and termination actions.
**General Profile**
+ Supervises daily tasks of complex business, technical support, or production teams.
+ Sets team priorities to ensure timely project completion.
+ Coordinates work activities with other supervisors.
+ Makes decisions based on policies, procedures, and business plans.
+ Receives guidance from manager.
+ May not perform the work supervised.
**Functional Knowledge**
+ Understands and applies concepts in the field of expertise.
+ Has basic knowledge of other disciplines.
**Business Expertise**
+ Understands how to improve efficiency across related teams.
**Impact**
+ Impacts the quality and effectiveness of the team and its contribution to the subfunction.
**Leadership**
+ Sets priorities and mentors employees to meet daily deadlines.
**Problem Solving**
+ Resolves day-to-day technical and operational problems.
**Interpersonal Skills**
+ Uses tact to exchange information and handle sensitive issues.
**Responsibility Statements**
+ Manages teams and provides direction to resolve problems.
+ Manages client SLAs.
+ Coordinates resource planning.
+ Coordinates with support functions.
+ Generates financial reporting
+ Prepares employee payroll.
+ Communicates with stakeholders and clients.
+ Drives process efficiencies.
+ Coordinates employee training and development.
+ Manages people and performance.
+ Manges risk management, security, compliance and business continuity.
+ Manages client transitions.
+ Responsible for billing and invoicing.
+ Participates in customer meetings and conference calls.
+ Ensures best business practices and standard business policies.
+ Performs other duties as assigned
+ Complies with all policies and standards
Conduent es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera solicitantes para todos los puestos sin distinción de raza, color, credo, religión, ascendencia, origen nacional, edad, identidad de género, expresión de género, sexo/género, estado civil, orientación sexual, discapacidad física o mental. , condición médica, uso de un perro guía o animal de servicio, condición de militar/veterano, condición de ciudadanía, base de información genética o cualquier otro grupo protegido por la ley.
Para solicitantes de EE. UU.: Las personas con discapacidades que necesitan una adaptación razonable para solicitar o competir por un empleo en Conduent pueden solicitar dicha adaptación haciendo clic en el siguiente enlace, completando el formulario de solicitud de adaptación y enviando la solicitud utilizando el botón "Enviar" en la página parte inferior del formulario. Para aquellos que utilizan Google Chrome o Mozilla Firefox, descargue el formulario.primero: haga clic aquí para acceder o descargar el formulario (https://downloads.conduent.com/content/usa/en/file/conduent-applicant-adaaa-referral-form.pdf) . tu también puedes haga clic aquí para acceder a la Política de adaptaciones ADAAA de Conduent (http://downloads.conduent.com/content/usa/en/document/cdt\_adaaa\_accommodation\_pol.pdf) .
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