Guatemala City, GTM
21 hours ago
Senior Supervisor, Transaction Processing
A través de nuestros asociados, Conduent ofrece servicios y soluciones de misión crítica a empresas de Fortune 100 y más de 500 gobiernos, creando resultados excepcionales para nuestros clientes y los millones de personas que cuentan con ellos. Tienes la oportunidad de prosperar personalmente, marcar la diferencia y ser parte de una cultura donde la individualidad se nota y valora todos los días. **Job Track Description:** + Requires broad technical expertise and company and industry knowledge. + Accountable for functional, operational, and/or program management. + Achieves goals through the work of others. + Manages performance appraisals and pay reviews. + Manages training for 3 or more employees. + Manages hiring and termination actions. **General Profile** + Supervises daily tasks of complex business, technical support, or production teams. + Sets team priorities to ensure timely project completion. + Coordinates work activities with other supervisors. + Makes decisions based on policies, procedures, and business plans. + Receives guidance from manager. + May not perform the work supervised. **Functional Knowledge** + Understands and applies concepts in the field of expertise. + Has basic knowledge of other disciplines. **Business Expertise** + Understands how to improve efficiency across related teams. **Impact** + Impacts the quality and effectiveness of the team and its contribution to the subfunction. **Leadership** + Sets priorities and mentors employees to meet daily deadlines. **Problem Solving** + Resolves day-to-day technical and operational problems. **Interpersonal Skills** + Uses tact to exchange information and handle sensitive issues. **Responsibility Statements** + Manages teams and provides direction to resolve problems. + Manages client SLAs. + Coordinates resource planning. + Coordinates with support functions. + Generates financial reporting + Prepares employee payroll. + Communicates with stakeholders and clients. + Drives process efficiencies. + Coordinates employee training and development. + Manages people and performance. + Manges risk management, security, compliance and business continuity. + Manages client transitions. + Responsible for billing and invoicing. + Participates in customer meetings and conference calls. + Ensures best business practices and standard business policies. + Performs other duties as assigned + Complies with all policies and standards Conduent es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera solicitantes para todos los puestos sin distinción de raza, color, credo, religión, ascendencia, origen nacional, edad, identidad de género, expresión de género, sexo/género, estado civil, orientación sexual, discapacidad física o mental. , condición médica, uso de un perro guía o animal de servicio, condición de militar/veterano, condición de ciudadanía, base de información genética o cualquier otro grupo protegido por la ley. Para solicitantes de EE. UU.: Las personas con discapacidades que necesitan una adaptación razonable para solicitar o competir por un empleo en Conduent pueden solicitar dicha adaptación haciendo clic en el siguiente enlace, completando el formulario de solicitud de adaptación y enviando la solicitud utilizando el botón "Enviar" en la página parte inferior del formulario. Para aquellos que utilizan Google Chrome o Mozilla Firefox, descargue el formulario.primero: haga clic aquí para acceder o descargar el formulario (https://downloads.conduent.com/content/usa/en/file/conduent-applicant-adaaa-referral-form.pdf) . tu también puedes haga clic aquí para acceder a la Política de adaptaciones ADAAA de Conduent (http://downloads.conduent.com/content/usa/en/document/cdt\_adaaa\_accommodation\_pol.pdf) .
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