Prin intermediul asociaților noștri dedicați, Conduent furnizează servicii și soluții esențiale pentru desfășurarea activității în numele companiilor din Fortune 100 și a peste 500 de guverne - creând rezultate excepționale pentru clienții noștri și pentru milioanele de oameni care se bazează pe ei. Aveți oportunitatea de a vă dezvolta personal, de a face o diferență și de a face parte dintr-o cultură în care individualitatea este remarcată și apreciată în fiecare zi. **The Senior Supervisor, Delivery,** is responsible for leading and managing delivery operations with a focus on optimizing performance and ensuring service excellence. This role requires a blend of operational oversight, team management, and process improvement to ensure high levels of customer satisfaction and efficiency. **Key responsibilities include:** + Overseeing & coordinating team performance, workload, and productivity. + Actively representing the team when interacting with the client, other departments & upper management. + Facilitating development & promoting training opportunities. + Handling administrative & reporting tasks. + Being involved in the hiring process & managing contract terminations. + Acting as a point of contact for escalations & issues and acting as an advisor for team members. + Offering support for process & tool transitions; initiating improvement initiatives. **The ideal candidate:** + Good knowledge of English (B2 upwards) + **At least 2 years** of experience within Conduent / in outsourcing HR. + **At least 2 years of experience in a people management role** . + Extensive experience in client facing. + Experience with project transitions. + Excellent command of the English language, both written and verbal. + Good time management and prioritization skills. + Good interpersonal communication skills (networking, conflict solving, negotiation); + Good presentation skills. + Very fast learner, ready to work in a fast-changing environment + Solution-oriented—prepared to make operational decisions for exceptional situations where the client needs support outside the regular workflow/process + Team-oriented. **What we offer:** + Attractive salary; + Permanent contract; + On-site work model; + Full-time Monday to Friday (without night shifts); + Good opportunities to develop a professional career; + Work in a dynamic international environment; + Newly refurbished attractive open-plan office space in Palas, Iasi; + Access to comprehensive learning, training, and development via our extensive global learning platform. + Opportunity to apply for external professional training and courses that can be co-financed by Conduent. + Global company, working in an international, diverse, and inclusive environment. And our attractive extras for all our Associates: + Private medical insurance coverage; + Free access to the Bookster library; + Cafeteria plan; + Card Partner Program; + Meal tickets; + Referral bonuses for new hires recommended by you Conduent este un angajator care oferă șanse egale și ia în considerare candidații pentru toate posturile fără a ține cont de rasă, culoare, credință, religie, strămoși, origine națională, vârstă, identitate de gen, expresie de gen, sex/gender, stare civilă, orientare sexuală, dizabilitate fizică sau mentală, afecțiune medicală, utilizarea unui câine ghid sau a unui animal de serviciu, statutul de militar/veteran, statutul de cetățean, baza informațiilor genetice sau orice alt grup protejat de lege. Pentru solicitanții din SUA: Persoanele cu dizabilități care au nevoie de o facilitate rezonabilă pentru a aplica sau a concura pentru un loc de muncă la Conduent pot solicita o astfel de facilitate(e) făcând clic pe următorul link, completând formularul de solicitare a facilităților și trimițând cererea prin utilizarea butonului "Trimite" din partea de jos a formularului. Pentru cei care utilizează Google Chrome sau Mozilla Firefox, vă rugăm să descărcați mai întâi formularul: faceți clic aici pentru a accesa sau descărca formularul: click aici pentru a accesa sau a descărca formularul (https://downloads.conduent.com/content/usa/en/file/conduent-applicant-adaaa-referral-form.pdf) . Ai putea de asemenea faceți clic aici pentru a accesa Politica de cazare ADAAA a Conduent (http://downloads.conduent.com/content/usa/en/document/cdt\_adaaa\_accommodation\_pol.pdf) .