Prin intermediul asociaților noștri dedicați, Conduent furnizează servicii și soluții esențiale pentru desfășurarea activității în numele companiilor din Fortune 100 și a peste 500 de guverne - creând rezultate excepționale pentru clienții noștri și pentru milioanele de oameni care se bazează pe ei. Aveți oportunitatea de a vă dezvolta personal, de a face o diferență și de a face parte dintr-o cultură în care individualitatea este remarcată și apreciată în fiecare zi. **The Senior Supervisor, Delivery,** is responsible for leading and managing delivery operations with a focus on optimizing performance and ensuring service excellence. This role requires a blend of operational oversight, team management, and process improvement to ensure high levels of customer satisfaction and efficiency. **Key responsibilities include:** + Overseeing & coordinating team performance, workload, and productivity. + Actively representing the team when interacting with the client, other departments & upper management. + Facilitating development & promoting training opportunities. + Handling administrative & reporting tasks. + Being involved in the hiring process & managing contract terminations. + Acting as a point of contact for escalations & issues and acting as an advisor for team members. + Offering support for process & tool transitions; initiating improvement initiatives. **The ideal candidate:** + Good knowledge of English (B2 upwards) + **At least 2 years** of experience within Conduent / in outsourcing HR. + **At least 2 years of experience in a people management role** . + Extensive experience in client facing. + Experience with project transitions. + Excellent command of the English language, both written and verbal. + Good time management and prioritization skills. + Good interpersonal communication skills (networking, conflict solving, negotiation); + Good presentation skills. + Very fast learner, ready to work in a fast-changing environment + Solution-oriented—prepared to make operational decisions for exceptional situations where the client needs support outside the regular workflow/process + Team-oriented. **What we offer:** + Attractive salary; + Permanent contract; + On-site work model; + Full-time Monday to Friday (without night shifts); + Good opportunities to develop a professional career; + Work in a dynamic international environment; + Newly refurbished attractive open-plan office space in Palas, Iasi; + Access to comprehensive learning, training, and development via our extensive global learning platform. + Opportunity to apply for external professional training and courses that can be co-financed by Conduent. + Global company, working in an international, diverse, and inclusive environment. And our attractive extras for all our Associates: + Private medical insurance coverage; + Free access to the Bookster library; + Cafeteria plan; + Card Partner Program; + Meal tickets; + Referral bonuses for new hires recommended by you Conduent este un angajator care oferă șanse egale și ia în considerare candidații pentru toate posturile fără a ține cont de rasă, culoare, credință, religie, strămoși, origine națională, vârstă, identitate de gen, expresie de gen, sex/gender, stare civilă, orientare sexuală, dizabilitate fizică sau mentală, afecțiune medicală, utilizarea unui câine ghid sau a unui animal de serviciu, statutul de militar/veteran, statutul de cetățean, baza informațiilor genetice sau orice alt grup protejat de lege. Persoanele cu dizabilități care au nevoie de o facilitate rezonabilă pentru a aplica sau a concura pentru un loc de muncă la Conduent pot solicita o astfel de facilitate(e) făcând clic pe următorul link, completând formularul de solicitare a facilităților și trimițând cererea prin utilizarea butonului "Trimite" din partea de jos a formularului. Pentru cei care utilizează Google Chrome sau Mozilla Firefox, vă rugăm să descărcați mai întâi formularul: faceți clic aici pentru a accesa sau descărca formularul.: click aici pentru a accesa sau a descărca formularul (https://downloads.conduent.com/content/usa/en/file/conduent-applicant-adaaa-referral-form.pdf) . Ai putea de asemenea faceți clic aici pentru a accesa Politica de cazare ADAAA a Conduent (http://downloads.conduent.com/content/usa/en/document/cdt\_adaaa\_accommodation\_pol.pdf) . _La Conduent, prețuim sănătatea și siguranța asociaților noștri, a familiilor acestora și a comunității noastre. Conform protocoalelor noastre actuale, nu solicităm vaccinarea împotriva COVID pentru majoritatea locurilor noastre de muncă din SUA, dar este posibil să vă cerem să furnizați statutul de vaccinare împotriva COVID, acolo unde este permis din punct de vedere legal_ .