The Solution Manager will play a critical role in designing, developing, and optimizing our travel and expense management technology. This role requires a deep understanding of workflow and process architecture, coupled with a strong software engineering background, database skills, and proven leadership skills, to deliver efficient and user-friendly solutions that meet the needs of our clients. **Position Responsibilities:** + Define and communicate the solution vision and strategy for the employee expense management platform. + Develop and maintain the technical product roadmap, ensuring alignment with business goals and customer needs. + Work with business partners to prioritize and manage the product backlog, working closely with development teams to deliver high-quality features and improvements. + Workflow and Process Architecture:Design and optimize workflows and processes to improve the efficiency and effectiveness of the expense management system. + Work closely with collaborators to collect needs and translate them into functional specifications and user stories. + Evaluate current processes and see opportunities for automation and improvement. + Work closely with cross-functional teams, including developers, QA, and business partners to ensure successful product delivery. + Facilitate communication between technical and non-technical collaborators, ensuring a clear understanding of product features and capabilities. + Report solution updates and progress to senior management and other collaborators. + Offer technical mentorship and support to development teams, ensuring alignment with architectural standards. + Stay up-to-date with industry trends and new technologies that can be brought to bear in the travel and expense management platform. + Evaluate and integrate third-party solutions and tools as needed to improve product capabilities. + Engage with customers to understand their needs and gather feedback to inform product development. + Ensure the product delivers a seamless and intuitive user experience for end-users managing expenses and reimbursements. **Required Qualifications:** + 5+ years of experience in product ownership or management, with a focus on workflow and process architecture. + Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, Business Administration, or a related field, or equivalent experience. + Knowledge of modern technology stacks, particularly within the Azure ecosystem, microservices using Azure Kubernetes Service (AKS), SQL Server, Python, and automation tools such as Azure Data Factory. + Demonstrated proficiency in enterprise-level technologies, such as ERP systems, SaaS solutions, and APIs, with a focus on using these tools for efficient product development and integration. + Experience integrating complex systems, particularly in HR and Finance environments, ensuring seamless data flow and process efficiency across platforms. **Preferred Qualifications:** + Strong understanding of agile methodologies and experience working in agile development environments. + Excellent analytical, problem-solving, and decision-making skills. + Strong communication and interpersonal skills, with the ability to work effectively with diverse teams. + Familiarity with tools such as Informatica and CA Workload Automation would be an asset. **_When you join our team:_** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our distributed team, we’ll support you in crafting the future you want to see! **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Referenced Salary Location** Toronto, Ontario **Modalidades de Trabajo** Híbrido **Salary range is expected to be between** $94,220.00 CAD - $174,980.00 CAD Si se está postulando para este puesto fuera de la ubicación principal, póngase en contacto con recruitment@manulife.com para conocer el rango salarial de su ubicación. El salario real variará según las condiciones locales del mercado, la geografía y los factores relacionados con el trabajo pertinentes, como conocimiento, habilidades, calificaciones, experiencia y educación/capacitación. Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y obtener una compensación de incentivos vinculada al desempeño comercial e individual. Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con recruitment@manulife.com para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.