New Business Senior Officer is responsible for providing operational support to the functional areas within the operations department. The operational support consists of special assignments, small project work, business analysis, and support execution of initiatives. The role supports execution of key strategic initiatives and projects. **Position Responsibilities:** + Perform risk assessment for individual new business applications in accordance with the company’s underwriting guidelines, risk appetite and service pledge + Monitor daily task volumes and identify improvement opportunities to enhance the overall customer experience throughout new business application journey and operational efficiency + Participates in development, maintenance and enhancement of workflow system and contribute business requirements for new products and system development + Work closely with distribution channels to facilitate the underwriting services + Ensure compliance to company and responsible for insurance case processing and documentation of the relevant business + Assist to develop and coach offshore New Business and Underwriting Teams **Required Qualifications:** + Degree preferably in business administration, finance, or a related field + 4+ years of insurance or brokerage experience with individual life business + Strong verbal and written communication and interpersonal skills, work independent, multi-tasking, open-minded, a good team player, customer service skills + Strong customer orientation mindset with good analytical and problem-solving skills + Excellent command of written and spoken English and Chinese (Cantonese & Putonghua) **When you join our team:** + We’ll empower you to learn and grow the career you want. + We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words. + As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see. **Acerca de Manulife y John Hancock** Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.manulife.com . **Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente. Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a recruitment@manulife.com . **Modalidades de Trabajo** Híbrido